对于开发测试团队协作排查问题的几点建议

内部系统之间需要上游（调用对方系统）查问题的，如何让对方快速定位查到问题，你提供的信息至关重要

1，把报错场景给对方描述清楚，尤其对于测试人员；

2，哪个环境报的错（开发环境、测试环境、生产环境），一般公司至少是两个环境，测试环境和生产环境，研发环境也可能会有，排查问题一般通过日志，环境搞错，日志就找不到，问题也就找不见了；

3，唯一流水号，日志里面都会把唯一流水号记下来，这样能定位到该笔交易的请求与响应；

4，找不到流水号的情况，提供交易时间也能把查日志范围给缩小。

外部系统（内部系统调用外部系统）例如调银联系统、微信、支付宝

1，同样需要把报错场景描述清楚；

2，请求银行或者第三方支付机构的流水号（订单号），不要把内部流水号或者订单号给人家排查；

3，交易日期或者涉及到金额的最好把金额也提供给对方。

以上是我多年开发当中给能快速排查问题的信息，提供这些数据并不难，实际当中我经常遇到测试人员或者开发人员，上来就问我这个报“###错误”，你给我看一下，直接给个报错截图，甚至截图也不用，如果这个错误我经常遇到，报错很明显，我可能不用查日志就知道了，但是大部分是我根本没有见过，必须查日志才能定位，我就得反反复复问他们，最后才查到问题，如果刚开始把这些数据提供了，我直接就能定位日志查到问题了，好多人都不习惯站在对方的角度想问题，我总是跟他们自嘲难道我是神仙，掐指一算就知道哪里报错啦!希望看到我这篇文章的同仁，让对方查问题的时候，多站在对方考虑一下，那么你会事半功倍。