用系统架构中的系统思维分析一个咖啡厅系统

此文是对《系统架构》中第2章系统思维的笔记，前前后后看了很多遍，为了达到活学活用，尝试用系统思维分析一个生动的现实生活中的案例，这样有助于更深刻的理解及现实的建模能力。现分享给大家一起讨论。

1. 什么是系统思维？

系统就是整体看待事情。把一个问题、一个现象、一种状态等等以更全面的视角去当成一个系统看待，关心它的结构和内部元素之间的关系。

系统思维和其他思维是并列的，比如批判性思维、分析思维、创新思维等等。

比如乘坐汽车去旅行，车发生意外冲到了路边差点撞到书。然后，不同的人看待这件事的时候，一般都会指责司机不小心，不专注，技术不行。

那系统思维大概会如何看待这件事情呢？

把车、道路、人看成一整个系统，人驾驶车、车在道路上行驶、道路状况不断变化。然后，车子发生意外这件事，就不能当当只指责司机本身。有可能车子本身内部系统异常，道路环境异常，最终导致了司机操作失效或者失当。

系统思维有利于我们整体看待问题，跳出局部思维的陷阱。

系统思维需要关注系统和涌现两大概念。

1.1 什么是系统？

系统是由一组实体和这些实体之间的关系所构成的集合，其功能大于这些实体各自的功能之和。

这个世界有很多东西是一个系统，很多东西不是系统。

一堆沙子不是系统，沙子之间没有强作用关系，一粒沙子和许多沙子没有什么区别。

但是，一堵墙面可以看作是一个系统。砖块、水泥之间强相互作用，一堵墙的作用大于单个砖块、水泥之间的功能组合。<