媒体报道
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broada2008
这个作者很懒,什么都没留下…
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面向WEB2.0的IT服务管理平台
按照ITIL的服务理念和服务水平的成熟程度要求,金保工程数据中心在信息技术的管理标准、服务流程和服务质量上还有待改善,目前的IT服务管理水准与实现信息技术资源共享、信息技术专业服务的要求相比较,有一定差距。 ——劳动保障部实施Broadview IT运维平台 背景分析: 按照ITIL的服务理念和服务水平的成熟程度要求,金保工程数据中心在信息技术的管理标准、服务原创 2008-07-04 18:15:00 · 500 阅读 · 0 评论 -
IT运维管理系统助力内蒙烟草提升网络运维水平
项目背景 中国烟草总公司内蒙古自治区公司管理着内蒙古自治区各盟市烟草专卖局(公司)、各旗县专卖局(营销部)实行统一领导、垂直管理,在实行烟草专卖专营的管理体制下,负责全区烟草专卖管理和烟草商业企业生产经营管理工作。全区共有3000多台终端及服务器,随着公司的不断发展壮大,公司的网络随之迅速发展,网络中的设备、线路增多,增加了日常工作中的维护工作量。 同时内蒙烟草缺少必要的IT运维管原创 2010-01-27 16:29:00 · 1851 阅读 · 0 评论 -
CIO关注:IT运维如何实现“向管理要效益”
CIO每到了需要申请增加IT成本时就会头疼万分,怎样才能利用有限的IT投入发挥最大的效益呢?在此,教给CIO一个妙招,利用IT运维实现“向管理要效益”。随着实施IT运维的用户越来越多,大家都逐渐认识到,想要提高自身竞争力,就需要一直持续不断的对IT管理进行投入,以提高生产效率,降低成本,创造更大的价值。用户实施IT服务管理在短期看来虽然会增加企业的运营成本,但实际上却为企业提高自身IT服务水平提供原创 2010-01-27 16:27:00 · 429 阅读 · 0 评论 -
IT服务国家标准对IT服务市场的影响
企业对于信息化建设需求日益迫切,IT与业务融合加速,IT服务市场日益扩大。据市场数据保守估算,2009年中国IT服务市场总规模可能达到700亿元。 IT服务行业格局非常复杂,每个细分行业都有着独具特色的用户需求,每个提供服务的企业也都有一套属于自己的企业规范和技术标准。此行业的成功经验不一定能照搬到彼行业,反之亦然。IT服务管理市场现今面临着缺乏统一规范、服务水平良莠不齐、低端产品同业竞争原创 2010-01-27 16:26:00 · 632 阅读 · 0 评论 -
运维管理三步走:监控、管理、再造流程
互联网的便捷让人们感同身受,有了网络,不用再去银行排队汇款,网上银行可以瞬间将款项汇出;足不出户,购遍天下,网上购物也变成一件及其平常的事;去到一个陌生的地方不用问路,上网查查电子地图……实现这些便捷的业务系统都是建立在终端设备以及与终端设备相关联的网络设备和应用服务器上的,一旦其中某个设备瘫痪就会导致业务系统无法正常运行,比如:奥运会购票系统在第一天早上开放购票时,由于访问人数过多,导致系统瘫痪原创 2010-01-27 16:26:00 · 546 阅读 · 0 评论 -
资产的烦恼
据IDC统计数据显示,90%的企业资产管理处于Excel的“原始”时代,而通过有效的资产管理,可以帮助企业降低设备失踪率、提高资产使用率、減少设备停机率、減少审计成本、減少多余测试的设备…… 在某用户信息中心,IT部门为了全面管控网络、主机、存储设备、安全设备、数据库、中间件及应用软件等IT资产详细情况,分别记录了终端电脑配置、路由配置、综合布线、外网终端、防火墙配置、IP地址表等各种表格原创 2010-01-27 16:29:00 · 266 阅读 · 0 评论 -
如何规范化电子政务建设、运维和管理
ITIL对电子政务建设、运维和管理指导作用 目前我国电子政务系统建设已经覆盖了税务、海关、农业、银行、公安和社会保障等关系国计民生的重要领域,为政务部门履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能提供了重要的技术支撑,电子政务治国理政和服务于民的架构已具雏形。电子政务建设的制度规范逐步建立,加强了项目的申报审批、工程建设、资金管理、监督检查,以及验收评价等环节的管理,对保证电子政务原创 2009-11-02 15:22:00 · 587 阅读 · 0 评论 -
广通电信行业IT运维管理解决方案
电信行业背景 电信业一直被认为是关系国计民生的要害领域,随着电信运营商多年的发展,企业不仅关注收入、利润等直接经济效益指标,也开始关注企业为社会发展作出的其他贡献,对“信息化”给予高度重视,推进信息化的思想贯穿全篇,并将信息化列入“五化”之一,要大力推进信息化与工业化融合。这些良好的外部发展环境既给电信运营企业带来前所未有的发展机遇,也对电信运营企业的服务能力和服务水平提出了更高的要原创 2009-11-02 15:18:00 · 1045 阅读 · 0 评论 -
工欲善其事 必先利其器
用户的信息化建设已经经过了基础架构建设和设备维护阶段,进入到了系统运维管理的阶段。伴随信息化建设的高速发展,IT部门经历了跨越式的发展,众多行业用户的IT部门都经历了从最初的“挂靠”在其他部门到组建独立的IT部门,从最初的“设备管理员”到“业务应用系统维护中心”,从“技术支持部门”到“服务交付中心”等变迁。IT部门已经实现了从最初的“支持者”向“驱动者”乃至“管理者”的转变,IT部门不再是以原创 2009-11-02 15:28:00 · 402 阅读 · 0 评论 -
IT运维管理的三大业务发展方向
随着企业信息化的不断深入,投资人越来越关注企业盈利的时期,商业的本来面目——赢利归于本位的时期,高额投入的信息化如何服务于企业核心业务,提升企业运营效益,成为中国企业家们关注的新焦点,IT服务管理越来越多地进入了人们的视线。信息部门主管关心的重点已经发生转移,由以前的信息部门保证业务部门网络不断、系统不瘫、数据不丢这种简单的监控管理,提升到IT投了多少资产,资产发挥了什么作用,这些作用又能为原创 2009-06-03 14:51:00 · 867 阅读 · 0 评论 -
国际金融危机下 金融行业的运维管理需求
去年底爆发的国际金融危机对于中国整个ITSM市场有一定的影响,各政府、企业单位都因为经济原因缩减预算、开源节流,这对IT运维管理厂商而言,既是挑战也是机遇。一方面,这要求广通自身苦练内功,提高核心竞争力;另一方面,作为IT需求大户的金融行业由于信息化起步较早,现有水平较高,IT运维管理也就显得格外重要。以上都是潜在的市场需求,广通将在此尽最大的努力去耕耘。 金融危机下金融行业的运维管理需原创 2009-06-03 14:50:00 · 768 阅读 · 0 评论 -
电子政务网络运维实施之道
随着电子政务的普及深入,我国的政府信息化工作已经达到一定的高度,建设成了完善的部、省、市、县四级网络体系,各级政府都有门户网站,指导一方的信息化建设,带领当地市民进行经济文化事业建设,此外及时的信息共享功能已经普及应用到各地的政务系统中,这提高了政府部门的办公效率,也提升了政府的行政作为能力。 电子政务运维建设到后期阶段必然会涉及数据集中,网络规模庞大,管理工作繁琐的问题,如何运营维护原创 2009-03-25 13:57:00 · 425 阅读 · 0 评论 -
政府IT运维发展史
国家信息化是在国家规划下进行的农业、工业、科学技术、国防以及社会生活各方面应用现代信息技术,加快国家实现现代化进程。而这其中重要的一环就是政府的信息化,也就是我们通常所说的电子政务工程,电子政务发展至今经历了二十多年的历程,而与此同步发展的还有我们所熟悉的政府IT运维事业。因为有了信息系统,就需要有IT运维管理,而正是IT管理在促进着电子政务不断向前高速发展。 电子政务旨在改善政府工作流程原创 2009-03-18 10:24:00 · 4193 阅读 · 0 评论 -
广通ITSM软件实施的见解
随着信息化应用的普及,各行各业已经普遍加大了对硬件、系统软件的投入,在此基础上构建企业的IT系统,同时企业为提高科技生产力,也不断实施ERP、CRM、决策运行系统和知识管理系统等各种业务系统。经过长期的建设和投入,大多数企业都发现,虽然基础设备、软件系统上来了,但企业的收益并没有因此而提高,反而因为IT资产的投入在逐年增加而不能运营维护好会造成扩大企业成本的现象。显然这暴露了传统的IT管理模式与原创 2008-12-23 15:17:00 · 510 阅读 · 0 评论 -
政府实施ITSM管理的重要性
国家“十二金”工程实施以来,电子政务已经发挥着至关重要的作用,不仅能够很好地领导经济建设,服务于民,同时也全面提高了我国政府部门的信息化水平。随着信息化的拓展应用,政府部门也进行了部委合并,相应的信息中心也会进行合并归整,这势必会促进政府部门加大对电子政务的运维管理力度,而摆在我们眼前的现实问题就是如何有效确保越来越多的政务系统得以行之有效的协调运作。 经过多年的发展,政府行业的网络规模持原创 2009-03-11 11:24:00 · 4052 阅读 · 0 评论 -
金融危机下ITIL运维相关问题探讨
ITIL中国实施分析 ITIL在中国落地,需要中西合璧,取其精华。具体来说,ITIL重要的不是产品,而是一种解决IT运维困境的思想。这样就可以充分考虑ITIL架构实施与用户实际情况的操作,开出一个既治标又治本“中西医”结合的药方。为做到将其充分融入中国企业的IT架构中,IT服务管理提供商更应注重两方面的因素:一是注重“服务第一”,即提供了IT服务管理能够解决企业日常运维遇到的问题,并且能够原创 2008-12-18 14:11:00 · 360 阅读 · 0 评论 -
IT运维管理的实践探讨
IT的困惑IT驱动业务! IT能为业务应用提供高质量的服务,同时意味着IT要承担更大的责任, IT如何提高业务流程运作效率?为什么IT提供的服务让业务部门不满意?其原因部分是因为IT部门自认为是公司的“特殊部门”,往往从技术而不是业务的角度考虑问题;或者即使发现需要改进,也找不到合适的方法和工具。当系统出现问题导致用户不满意时,他们往往用“这就是IT”来推卸责任。IT无法满足业务部门的原创 2009-12-04 17:09:00 · 374 阅读 · 0 评论