随着互联网的发展,企业的业务绩效与IT管理之间的联系越来越紧密,业务对IT运维管理系统的依赖性变得越来越大,传统的IT运维管理服务提供商也已经在重视IT管理的自动化,通过自动化的方式来服务传统的客户。
管理一家中等规模的IT资源是一项吃力不讨好的工作。人们常常不理解这项工作所需的专业知识、时间和耐心。
北塔从各类用户的管理经验中总结出IT运维管理系统管理的十大痛点,并提出了相应的解决方案。自动化,是其中的关键。事实上,随着IT基础架构的不断复杂,将纯粹的人工操作变为一定程度的自动化管理正成为IT系统管理的一个发展趋势。
痛点1:机器指挥人机器出了问题再一台一台地解决这些问题,非常低效,而且会影响业务的正常运行。IT运维管理系统应当采用一些主动性、预防性的手段。系统管理员可以借助合适的IT管理平台自动完成这项工作。比如,北塔的IT自动化框架就是一个一站式的IT管理平台,可确保所有的系统得到定期的维护和升级,使得系统管理人员能在问题发生之前就将其处理掉。据了解,北塔采用服务计划(SLA)方法,