政府信息化建设之——微门户和政务微信

移动互联网的飞速发展，使人们的生活更加丰富，并促使手机成为日常生活中不可或缺的一部分，开拓了智能手机时代，人们获取信息的渠道大部分已经转移到手机上。

2014年7月21日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中，手机网民规模5.27亿，互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体80.9%的使用率，手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。

各种数据显示出手机在信息获取中的重要性，政府作为服务民众的机构，也在积极的探索如何利用移动互联网来做文章，如何利用手机来推送、传达新闻热点和政策的解读。于是就产生了微门户的概念。早在两年前，甚至更早，政府的信息化建设已经开始向手机端转型，也提出了微门户的概念，由于当时处在一个比“快”的阶段，绝大部分政府机构开始建立各种信息展示的客户端和WAP网站，不考虑实用，导致后期用户和政府机构本身对微门户都不看好。微门户本身作为PC门户的缩小版，应该具备的功能是完全可以和现行PC门户一样的，微仅仅表现在可以用手机快速的访问，而不是要阉割PC的功能放到手机上。

下面说两个政府信息化建设的典型应用，看图说话。

1、微门户

微门户就是手机网站，专为手机应用而生的门户，以上5张分别是首页，内容页（信息发布），办事事项页（在线办事）、办事项查询和反馈页面（政民互动），领导之窗就不放了（敏感信息）。

政府微门户的构成基本上就确定了，重点说明一下办事项查询和反馈；办事项查询功能是真实的手机在线查询办事状态，而不是链接到PC上查询；反馈，即互动层面，大部分的互动功能都是以表单的方式提供，从上图可以看出，适合手机的表单是什么样子，是真正为手机写的，而不是把PC上的搬过来。感兴趣的可以查看We7产品文档，有微门户的功能说明。

2、政务微信

政务微信同样分为三大板块，政务信息、服务信息和互动信息，其功能和微门户功能一样，上边已经有描述，此处不做过多说明，主要说一下另外一个亮点，文字和语音查询。

无论文字或者语音，直接做到全文检索的效果，还可以点击查看更多的信息；相对于选择1、2、3、4…数字的方式来讲，更直观易用，避免圈定在某一个框内，选择数字的方式并不能包含所有人的问题，所以建议采用全文查询的模式，开发也比较简单。有兴趣可以查看西部动力的相关文档，有政务微信的相关介绍。

除了以上两个，还有一个产品也不错，就是百度直达号，今年刚推出不久，能看到的仅仅是企业的服务，政府的服务暂时还没看到相关案例；直达号大概的意思是绑定了相关ID后，在搜索框中可以直接打到你想要的轻应用，而不需要在检索结果中筛选，这是看好它的一个重要原因。

政府信息化应该看到移动互联网的发展趋势，从长远的角度来规划，要看实用，不要看有无，僵尸微博和僵尸微信就是这样产生的，只关注有无，不关注服务，所以政府信息化想要发展，要放更多的精力在服务上，怎样给用户提供更好更快更易用的服务是重点。