Tableau实战 RFM客户价值分析

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数据集见微信公共号链接

 

导入数据

 

a.创建一个新的计算字段：会员最后购买时间，获得每个用户的购买时间。

 

b.创建一个新的字段：购买点生命周期(日)。用于计算每个会员的购买日期到会员注册是的时间。并且将一些脏数据排除。

 

c.创建一个新的字段：最后购买点生命周期(日)。

 

d.计算R指标（最近购买时长）：DATEDIFF('day',[会员最后购买时间],#2014/8/1#)。

 

e.创建最后购买点生命周期的分段。

    在创建的 最后购买点客户生命期(日) 字段，点击鼠标右键-创建-数据桶。

     在弹出窗口中将 数据桶大小 文本框中的值改为30。

 

f.拖动新生成的最后购买点生命期(日)(数据桶)字段到列功能区；

   拖动记录数到行功能区；拖动销售日期到筛选器上；

   在弹出对话框中点击 日期范围，配置日期列表范围为7月份；

 

g.制作RFM_L综合观察分析图。

   拖动Useid字段到标记面板的详细信息，拖动销售金额到行功能区。

   拖动流水号到列功能区，双击鼠标，修改计算公式为counttd(流水号)；

    拖动Recn字段至颜色，修改为平均值。

 

h.编辑颜色图例。单击颜色标签-选择编辑颜色。

   选择日出-日落发散项，勾选倒序；

    点击高级，勾选中心，填入90。

 

i.拖动 最后购买点生命期(日)到标记面板大小中，将其修改为平均值；

  进入左侧分析面板，拖动 含四分位点的中值到图形区域，将它拖动到表项上。

  对工作表进行重新命名客户生命期。

 

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