同期群(Cohort)属于用户分群里的一个细分类型,是指在规定时间内对具有共同行为特征的用户进行分群。“共同行为特征”是指在某个时间段内的相似行为,它除了按不同时间的新增用户来分类外,还可以按不同的行为来分类,譬如“在2017年6月第一次购买”,“把5月1日~5月7日的注册用户划分为一个群组”等。
一,同期群分析的概念
同期群分析(Cohort Analysis)是对同期群进行分析的方法,在纵向上分析在生命周期相同阶段的群组之间的差异,在横向上分析同期群随着周期推移而发生的变化。
下图是一个典型的同期群表格,表格内部计算的是新增用户每天的留存率,表格有两个轴:
- 横轴是周期,以一天为一个周期,分析从一个周期到七个周期的客户留存率;
- 纵轴是同期群,以一天来划分不同的分组,每一个日期都确定一个同期群。
从纵向和横向两个方面来分析用户的留存率:
- 从横向看,是一个群组的前后对比,比较在不同周期内的客户留存率;
- 从纵向看,是多个不同群组的对比,比较多个群组在相同周期内的客户留存率。
二,价值留存
一般情况下横向的留存率最终会在某天后停留在一个相对稳定的状态,从图中我们可以看到,在第5天留存趋于稳定,这批用户是稳定留存下来的,这就是用户行为的生命周期,即大部分产品的用户的使用行为是随使用时间的推移