信息化建设工程的有效成本及定价分析（1）

      摘要：目前，国内信息化建设行业前景看好。无论是软件厂商还是咨询公司都没有一个有效合理的成本衡量基础和定价方法，从而企业在进行信息化建设时也无法对项目的成本和收益进行精确计量，以至于企业、软件厂商和咨询公司在信息化建设中经常会在成本和价格上产生诸多的冲突和不理解。本文从信息化建设工程的有效成本和定价规则两个方面，借助一个从实际中抽象出来的案例深入地分析了信息化建设过程成本与价格不能配比的问题。

      关键词：信息化 有效成本 定价

      1．引言

      以信息化带动工业化，中国政府对于企业信息化的支持到了前所未有的地步，软件厂商和咨询公司对前景看好。但是，就目前的情形来说，无论是软件厂商还是咨询公司都没有一个有效合理的成本衡量基础和定价方法，从而企业在进行信息化建设时也无法对项目的成本和收益进行精确计量，以至于企业、软件厂商和咨询公司在信息化建设中经常会在成本和价格上产生诸多的冲突和不理解。结果往往是企业觉得其为信息化项目投入了过多的资源，而收益则不如预想的那么多；软件厂商和咨询公司则认为自己在项目中并没有获得利润，甚至在很多情况下是在“赔本赚吆喝”。究竟是什么原因导致了这一情况呢？下文将就这一问题展开讨论，分析在信息化建设中的有效成本以及相应的定价问题。

      2．从一个例子说开去

      为了分析的方便，我们先描述一个在业界广泛存在的案例。

      公司甲是目前国内一家在某一行业中具有很强的代表性的企业。为企业信息化建设的工作启动，公司甲整整进行了接近1年的准备工作，终于他们选择了国外的XYZ公司的软件和国内的乙公司提供的咨询和实施服务。

      乙咨询公司属于国内中等规模的咨询公司，在抓住了咨询行业的黄金发展机会，并赢得了风险投资之后，人员从最初的5人在几年的时间里面迅速发展到150人,其中包括顾问100人，管理人员30人，后勤人员20人。乙公司所在的办公地点，也是咨询公司云集并且价格不菲的甲级写字楼。随着业务的扩张和项目的增多，并出于全国资源调配的需要，在国内的几个主要城市都成立了分公司。

      甲公司最终以软件100万，服务100万，加上企业硬件和网络的投资100万，共300万启动了企业的信息化建设。

      然而信息化的效果并没有预期的那样明显，6个月的实施周期并没有解决企业所面临的所有问题。而乙公司为甲公司提供的全部顾问人员，仍不能满足甲公司的需要，双方为此产生了多次摩擦,最终这个项目在第九个月划上了一个句号，双方的合作也算暂告段落。

      甲公司为企业信息化项目投入了300万以及企业众多的人力资源；乙公司也投入了众多资源，但似乎并没有从这个过程中获得利润。

      这样的结果显然不能让甲乙双方满意。导致这种局面产生的直接原因是在项目签订时对项目的复杂程度没能准确预测，以至于项目的定价与成本之间不能配比。这也是导致若干信息化项目失败的重要原因之一。现在，我们的问题可以更加明确的表述为：究竟该如何对项目进行定价才能合理反映成本并体现一定的利润？

      成本是定价基础。我们首先来分析一下信息化建设工程的有效成本。对于上述案例来说，就是甲公司投入的这300万和甲乙公司投入的诸多人力资源中有多少是有效的？

      3.信息化建设工程的有效成本

      3.1 信息化建设历程基于上述案例，仔细分析甲公司的信息化建设历程，我们把它分成如下图所示的萌芽、选型、招标阶段和项目实施四个阶段。

图1 甲公司信息化建设历程的四个阶段