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当混合云和多云战略受到越来越多企业客户的青睐,也催生了新一代云管理服务商的快速成长,MSP和CMP从而成为备受关注的热词。
2017年可以被称作中国云计算MSP元年。AWS、Azure等顶级公有云服务商都在积极将MSP认证计划引入中国。本土云服务商阿里云、华为云等同样将MSP视为新的增值机遇。随着中国云计算市场的进一步普及,整个市场对MSP的需求已经到了一个新的阶段。
MSP领域的爆发与企业客户对于云计算的需求不断升级密切相关。经过十多年的发展,云计算的发展已经进入到一个新的阶段。随着业务系统甚至是核心业务系统向云端迁移,其应用服务的复杂性和多样性快速上升,企业在上云过程中遇到了各种复杂的问题。
众所周知,公有云更多是提供标准化的服务,但是企业客户往往需要个性化的定制服务,MSP的出现正好解决了这个矛盾。
不过很多企业对于MSP能做什么,以及MSP与CPM两者之间是什么关系,仍然充满疑惑。那么今天就和大家聊一聊这两个与云管理相关的概念。
什么是MSP和CMP?
其实,MSP并不是一个新鲜的概念。MSP全称是Managed Service Provider,曾被认为是企业用户的托管服务商。后来随着大型公有云的崛起,不少围绕某一个公有云而生的MSP开始承担起公有云的迁移、运维和管理等服务。
直到Gartner在2017年首次发布的MSP魔力象限中明确定义,才开始逐步清晰化云MSP的画像:
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拥有管理云服务费用以及提供监管服务的平台,可能提供IT服务管理以及其他自动化功能;
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能够提供托管服务,要求有相应的运维专家支持;
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可以提供专业服务能力,包括解决方案、工作流迁移服务以及DevOps自动化。
简单来说,MSP类似以前的IT服务外包商,在传统IT资源越来越多变成云资源后,IT服务外包也在面临调整,如今的MSP正在变成云IT资源的服务外包商,以整套服务的方式针对数据中心的整体IT资源进行统一管理。
现在的MSP不再局限于单一的托管服务,而是提供统一的管理门户,对云资源费用和账户进行管理,包括用户认证等,同时也会提供IT服务管理或其他自动化的功能。
此外,MSP必须提供技术支持及相应的安全、监控、配置、更新、部署实施等服务,对操作系统、中间件、应用程序等提供运营服务,可以说是企业数字化转型的重要合作伙伴。
由于MSP和CMP的概念总是相伴出现,不少人会将MSP和CMP混淆。下面就来看看什么是CMP?
根据Gartner的定义,CPM全称是Cloud Management Platform,即云管理平台,是提供对公有云、私有云和混合云统一集成管理的产品。由于AWS、Azure、阿里云等公有云以及VMware和OpenStack等私有云环境占据市场主导地位,主流的CMP产品至少要支持这些不同的云环境。
CMP主要能力包含自服务、提供系统映像、计量计费以及通过既定策略优化工作负载。更先进的产品还可以与外部企业管理系统集成,包括服务目录,支持存储和网络资源的配置,允许通过服务治理加强资源管理,并提供高级监控,提高性能和可用性。
综上所述,我们可以得出来的结论是:MSP是云管理服务提供商,CMP是云管理软件产品。
关于MSP和CMP的关系,云星数据副总裁楼炜有过清晰的表述,他认为:“CMP的核心在于平台,是工具和集成平台,目前主要服务于私有云。MSP的核心在于人,从咨询、上云迁移及运维各个角度提供服务,目前国内市场主要依附于公有云厂商,作为其生态合作伙伴开展业务。
MSP厂商可以基于CMP提供的工具,做上云的迁移、批量的打补丁等服务,也可以利用CMP平台监控各类公有云、私有云资源,做任务的分发和工单管控。CMP和MSP逐步融合,可以达到互相拓展业务领域的目的。”
云管理的春天已到来?
可以肯定的是,MSP这种业务模式一定会随着公有云市场占有率不断提高而大幅增长。未来MSP将更多地承担起连接云服务商与企业用户的作用,并且有望成为企业级云计算市场上重要的生态角色。
IDC最近发布报告称,2018年中国云管理服务市场的规模达到3.07亿美元,同比增长131.4%。该机构预测,2018年~2023年该市场复合增长率将达到70.8%,到2023年市场规模将跃升至44.6亿美元。
纵观全球市场,已有不少优质的云MSP快速涌出,例如2nd watch、CloudReach、RightScale等,而国内的MSP市场也不断发展并趋于成熟,比如以FIT2CLOUD、Bespin Global、云星数据为代表的创新企业,也有神州数码、太极、富通科技等为代表的集成商和分销商。
然而,根据Gartner2019年发布的魔力象限,中国尚未有云MSP服务商上榜;Gartner 2018年CMP平台供应商魔力象限,亚洲地区仅Bespin Global一家上榜。相比欧美市场,中国市场乃至亚洲市场仍处于云MSP发展的起步不成熟阶段。
Gartner : 2019年公共云基础设施托管服务提供商(MSP)魔力象限
Gartner : 2018年云管理平台供应商(CMP)魔力象限
那么,什么样的云MSP才具备成为行业领头羊的潜力?Gartner分析师Kevin Ji认为,优质的MSP应该具备3种能力,即多云管理能力、上云以后的托管能力和专业服务能力(咨询和实施)。我们也可以从以下三个方面来看:
首先,多云管理能力,拥有成熟的CMP平台不可或缺。无论是云成本的优化,还是云资源的自动编排和管理,功能强大的多云管理平台都将起到非常重要的作用。
其次,领先技术和专业服务能力。MSP需要在超大规模的跨云服务上具备超强的技术能力,包括云架构规划与设计、云资源集成、应用上云迁移部署、云运维管理、云应用开发以及专业的行业解决方案,这不仅需要向下的资源集成和咨询交付能力,更需要向上的行业应用领域的开发能力。
伴随着时间的推移,企业对MSP需求会比以往更强烈。在这个过程中,MSP服务商自身也在不断的演进,开发新的管理工具、研发自动化运维产品,并不断增强资源及应用的整合能力。
一方面,全球大中型IT服务商渴望抓住迅猛增长的多云势头,扩大整体服务组合的阵营,比如2018年的两起知名收购:包括VMware收购CloudHealth,Flexera收购RightScale。
另一方面,国内IT运维服务商正在向云MSP转型升级。如成都勤智数码董事长廖昕指出,在未来的发展中,SI转型IT运维服务商、ISV业务拓展、IT运维服务商升级为MSP,这种不断的转型、持续的升级将会成为IT服务行业的一种常态。
据IDC报告数据表明,2019年中国云管理服务市场仍将持续一倍以上的高速增长,主要驱动力来自国家大力推动云计算投入和行业企业上云。公有云、私有云、混合云的并行快速发展,以及大数据、AI、物联网、区块链等新技术驱动,将不断促使云管理服务和技术提升。
我们有理由相信,随着云生态角色的细分,MSP将逐渐成为中国云计算市场上的中坚力量。当越来越多的公司致力于这一领域的创新发展,云管理服务的春天也就不远了。