202007电商营销数据分析

202007电商营销数据分析
简述订单金额和商品销售金额的差异。

答：订单金额为用户提交订单时的金额，又称为应付金额。计算公式为：
订单金额=商品销售金额＋运费－优惠凭证金额－其他折扣（如满减）
商品销售金额=单价×数量。

请简述指数平滑的基本含义。
请简要说明RFM模型中的三要素。
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