用新思维做旅游行业业务应用策划

旅游行业业务应用策划

 

目  录... 2

1     前言... 4

2     平台面向用户概述... 5
2.1         用户范围... 5
2.2         平台及用户之间的商业联系... 5

3     平台面向用户详细介绍... 6
3.1         企业用户... 6
3.1.1      广告公司... 6
3.1.2      旅行社... 6
3.1.3      景点、景区... 7
3.1.4      杂志社... 7
3.1.5      明星模特经纪公司... 8
3.1.6      影楼公司(包括摄影公司)... 9
3.2         个人用户... 11
3.2.1      导游... 11
3.2.2      伴游... 11
3.2.3      翻译... 11
3.2.4      旅游者... 11
3.2.4.1          普通旅游者... 12
3.2.4.2          专业旅游者... 12
3.2.4.3          旅游结婚者... 12
3.2.5      摄影者... 12
3.2.6      模特、明星... 12
3.3         平台及用户之间的商业联系... 12
3.3.1      B2C类:... 12
3.3.1.1          B2C-1旅行社VS旅游者... 12
3.3.1.2          B2C-2影楼公司VS旅游结婚者... 12
3.3.1.3          B2C-3明星模特经纪公司VS模特、明星... 12
3.3.1.4          B2C-4杂志社VS模特、明星... 12
3.3.1.5          B2C-5杂志社VS摄影者... 13
3.3.1.6          B2C-6广告公司VS模特、明星... 13
3.3.1.7          B2C-7广告公司VS摄影者... 13
3.3.2      C2C类:... 13
3.3.2.1          C2C-1导游VS专业旅游者... 13
3.3.2.2          C2C-2摄影者VS模特、明星... 13
3.3.2.3          C2C-3伴游VS旅游者... 13
3.3.2.4          C2C-4翻译VS旅游者

... 13

 

1   前言

旅游者在决定出游前,必先了解一些与其目的地有关的旅游信息,像当地的旅游发展状况、景区景点分布、旅游活动项目、活动时间、旅游目的地的通达性、气候、交通、住宿、消费、风土人情、旅游的最佳路线等

简而言之,旅游者关心的是与自己旅游活动相关的吃、住、行、游、购、娱方面的信息和内容。
     对于我们用新思维思考旅游行业业务的策划,我觉得还是从web3.0核心倡导如何综合抓住用户的需求为着眼点,提供一个平台来满足用户的需求,For example:
     一个旅游者近期有一个旅游计划,他有支出预算并且想在一个平台上能满足他的多元化需求,例如:拍照,旅游照片的冲洗,定制相册,买一些旅游装备,找几个兴趣相投的结伴者,对导游有语言方面会韩文的要求,出行途中要每天收到最新天气预报,收到最新旅游地图等等。需求出来了,我们看看目前的旅游网站能解决这类问题吗?当然不能,但是用户的需求是第一位,当大家都提供不出这种服务平台的时候,机遇就出现了,只是谁能否最终抓住这个机遇,抓住用户而已。
     本文只是浅举了几个业务点的例子,有些内容也被我删除了,核型宗旨:让用户在
信息入口只要输入“旅游预算”,“旅游照片的冲洗”,“定制相册”,“买一些旅游装备”,“找几个兴趣相投的结伴者”,“对导游有语言方面会韩文的要求”,“出行途中要每天收到最新天气预报”,“收到最新旅游地图”等等需求的选择,OK,系统最终给用户的是一个符合此用户的旅游最佳方案
     如果有看官有兴趣与我深入讨论此话题可以EMAIL or MSN与我联系,以下是我的类似业务文章:

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2   平台面向用户概述

2.1           用户范围


(图
-旅游-企业、个人关系图)

 

2.2           平台及用户之间的商业联系

3   平台面向用户详细介绍

3.1           企业用户

3.1.1        广告公司

3.1.2        旅行社

可帮助旅游者选好旅游线路,安排好旅游活动时间与内容,合理计划开支和购物,妥善解决食宿和交通等问题,从而实现以最小的旅游消费获得最大的旅游收益。

3.1.3        景点、景区

景区景点信息

【基本内容】
景区的名称、交通状况、景区、景点的宣传手册,音像资料,图像资料,分布图,景区的景点构成、开发状况和特色景点,景区的旅游活动项目,景区开放时间,景区门票价格,景区的最佳游览季节,景区的不同游览路线,景区和相邻景区的通达性,景区景点的旅游管理机关的名称地点、联系电话。

【扩充内容】
1)宾馆、饭店信息:宾馆的位置、级别、服务设施、床位数、收费标准、联系电话;饭店位置、特色菜、服务项目、联系电话,宾馆饭店与景区景点的空间联系。

2)娱乐信息: 娱乐中心、影剧院、歌舞厅、音乐厅、健身房、休闲广场等的分布,营业时间,联系电话,交通的便利状况。

3)购物信息:旅游地的旅游纪念品、当地的特色产品、大型商场、超市、购物中心,购物街等各自的特色和分布。

4)交通信息;旅游地的旅游交通图、旅游区的车站、码头、机场、港口的分布,车次信息及与世界各地的联系,停车场、汽车修理店等信息。售票网点的分布和预定、预售信息。

5)其他相关信息:旅游目的地气象气候资料,当地风俗习惯,节日庆典,宗教活动等,医院与药店分布情况,公安报警点及电话号码,失物招领中心及联系电话。

 

目前,景区景点都有自己的网站可以考虑直接与其合作,但不宜做的面面俱到,简单即可。

3.1.4        杂志社

          杂志社旅游模特题材


3.1.5        明星模特经纪公司

明星模特经纪公司旅游模特题材

3.1.6        影楼公司(包括摄影公司)

影楼旅游结婚婚纱拍摄题材

3.2           个人用户

3.2.1        导游

3.2.2        伴游

3.2.3        翻译

3.2.4        旅游者    

包括旅游者的年龄、性别、教育程度、收入状况、旅游者的来源地(省内、省外或国外)、旅游目的(探亲访友、探险、会议、商务、度假、疗养、休闲健身、观光、宗教等)、旅游者获取旅游信息的方式(亲朋介绍、通过报刊、杂志、电视广播、互联网等其他方式)、旅游者的游览方式(旅行社、团体结伴或散客)、旅游者对旅游目的地的满意程度(通过打分、或划分级别)、旅游者以后是否会重游该地、一次旅游所进行的花费、旅游地对旅游者所留的印象。

上述信息内容,是我们平台组成的“游者信息”数据库,这些数据来源于“旅行社”,“宾馆”的登记信息,这些信息对于“景点景区”、“旅行社”,“旅游局”来说都是很重要的。从广告投放人群的定位来看,游者是旅游装备厂商的直接受众。

 

旅游者要的信息如下:

景区景点分布、

旅游活动项目、

活动时间、

旅游目的地的通达性、气候、交通、住宿、消费、风土人情、

旅游的最佳路线

装备、旅游(驴友)

3.2.4.1     普通旅游者
3.2.4.2     专业旅游者
3.2.4.3     旅游结婚者

3.2.5        摄影者

3.2.6        模特、明星

3.3           平台及用户之间的商业联系

3.3.1        B 2C 类:

3.3.1.1     B 2C -1旅行社VS旅游者

1)前者是与平台发生直接关系

2)前者为后者提供了更加体贴的旅游服务

3)平台为前者提供无线宣传服务、网上预订服务

3.3.1.2     B 2C -2影楼公司VS旅游结婚者

(1)     前者、后者均与平台发生直接关系

(2)     前者为后者提供了旅游拍摄服务

(3)     平台为前者提供无线宣传、网上预订服务

(4)     平台为后者提供分享婚纱电子相册服务

3.3.1.3     B 2C -3明星模特经纪公司VS模特、明星

(1)     前者、后者均为平台发生直接关系

(2)     前者为后者提供了打造模特、明星专业培训及包装推广服务

(3)     平台为前者提供无线宣传、推荐明星、模特学生及准从业者服务

(4)     平台为后者提供展示自己特长、交流经验、推荐给明星模特经纪公司服务

3.3.1.4     B 2C -4杂志社VS模特、明星

(1)     前者、后者均为平台发生直接关系

(2)     前者为后者提供与公告公司合作机会服务

(3)     平台为前者提供无线宣传、推荐明星、模特学生及准从业者服务

(4)     平台为后者提供展示自己特长、交流经验、推荐给杂志社服务

3.3.1.5     B 2C -5杂志社VS摄影者

(1)     前者、后者均为平台发生直接关系

(2)     前者为后者提供录用作品、支付报酬、建立雇佣关系服务

(3)     平台为前者提供无线宣传、推荐好的摄影作品服务

(4)     平台为后者提供展示自己特长、摄影作品、交流经验、推荐给杂志社服务

3.3.1.6     B 2C -6广告公司VS模特、明星

(1)     前者、后者均为平台发生直接关系

(2)     前者为后者提供工作机会服务

(3)     平台为前者提供无线宣传、推荐明星、模特学生及准从业者服务

(4)     平台为后者提供展示自己特长、交流经验、推荐给广告公司服务

3.3.1.7     B 2C -7广告公司VS摄影者

(1)     前者、后者均为平台发生直接关系

(2)     前者为后者提供录用作品、支付报酬、建立雇佣关系服务

(3)     平台为前者提供无线宣传、推荐好的摄影作品服务

(4)     平台为后者提供展示自己特长、摄影作品、交流经验、推荐给广告公司服务

3.3.2        C 2C 类:

3.3.2.1     C 2C -1导游VS专业旅游者
3.3.2.2     C 2C -2摄影者VS模特、明星
3.3.2.3     C 2C -3伴游VS旅游者
3.3.2.4     C 2C -4翻译VS旅游者
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