《交互设计之路》读书笔记

《交互设计之路——让高科技产品回归人性》读书笔记

原著 Alan Cooper

我的“读书感悟”预览：

• 交互设计减少了普通用户和高科技软件之间的阻力
• 交互设计提升了高科技企业的品牌力量，提高了目标用户对其品牌及产品的忠诚度
• 交互设计应由更熟悉普通用户心理和思维的设计师来操刀，而非逻辑人程序员
• 交互设计是以用户为中心的设计，对用户的尊严和需求尊重
• 交互设计在编程开发之前提供了良好完整的外部形态的定义，大大减少了开发过程的时间和费用
• 交互设计需要在产品定义及开发中掌握一定的控制权

一个人用铁链牵着一只大熊走进中心广场，只需要一点食物，熊就会跳舞一样。人们围在一起奇异地看着那个笨重的野兽蹒跚地走着，拖着脚跟跳舞。熊是个蹩脚的舞蹈家， 奇怪的不是熊跳得好不好，而是它竟然在跳 。

（跳舞的熊满足了我们某些需求，但是笨拙不堪的舞姿却只是让我们带着痛苦在享受。

比如：电子邮件，实现了邮件的往返传递，但如果忽略了邮件之间的关联性，阅读无数封的邮件会增加我们的工作负担。日历软件，允许建立诸多某时某人某事的事项，但要提供设置优先级的功能）

 

软件出了什么问题了：

• 软件健忘
• 软件懒惰（这不是说它们工作不努力，相反，它们常常浪费许多精力企图按照程序员喜欢的方式来让使用者高兴。）
• 软件吝于提供信息（无论我收到一封还是千封邮件，信封图标没有什么变化。它不告诉我我的数字邮箱里有多少封信。这个吝啬鬼不让我看到全局状况）
• 软件不灵活
• 软件责备使用者（当软件遇到问题，它会将问题抛给使用者，而且它还为此责备使用者）
• 软件不负责任（对程序员来说，确认对话框是简便的解决方法，因为它为程序员摆脱了不经意删除东西的责任。但是，这是对这个问题的曲解。使用者应该对删除行为负责，因为发出删除指令的是他。）

（消耗战略）在软件行业，这意味着投放一个坏的产品——一个真正的跳舞熊——然后听着客户哀叫和抱怨，修改他们不喜欢的地方，再分发更新版本。经过三四个版本，用户的痛苦减弱，产品的功能增多，产品的质量达到能够接受的最低要求，然后就不再改进了。采用迭代的方法永远创建不了优秀的产品。

消耗策略在一定条件下有用。你必须有很强的品牌、很多时间、雄厚的资金实力。

（我说：交互设计减少了普通用户和高科技软件之间的阻力。乐意享受高科技带来的改变，而不是被迫去接受以防被新潮流淘汰。）