中小企业IT建设的小看法6

 

六、怎样避免办公室政治？

在中国，由于封建思想存在了几千年，所以致使企业雇员身上或多或少都带有一定的消极因素：推卸责任、嫁祸他人、背后议论、权势压人等等。只要在中国做企业，这些就不可避免。在现阶段， IT部门作为一个服务部门，或者非创利部门，所以经常受到不公正的待遇。销售部门丢掉某个订单时，也许会有销售部门领导抱怨：“什么滥系统，录入这个，录入那个，审核这个，确认那个，结果录来录去把订单都录丢了”。如果公司总经理听到这样的抱怨，可能真的会把责任强加到IT部门头上。

避免办公室政治的影响，首先要端正心态。中国不是美国，在中国， IT部门首先是一个成本部门。对于高层管理者来说，成本部门的话语权比不上利润部门的话语权。IT部门是一个服务部门，任何的公司内部人员都是IT部门的客户。看到商场里面的导购员了没有，她们总在微笑。所以IT部门对于自己的客户也要学会微笑。俗话说：“抬手不打笑脸人”。IT部门的员工常犯的一个错误是，他们经常在自己部门内部抱怨“他怎么这么笨，这么个简单的操作就是做不好”。背后议论他人是一个不道德的行为，这种议论会使矛盾尖锐对立的。好的IT部门领导者应该带领自己的团队做事严谨，不骄不馁，待人热情。这是避免办公室政治影响的最好武器。

避免办公室政治的影响，其次要坚定的遵循 IT方面的规章、制度、流程。正人先正己，如果你自己都做不到，怎么能要求别人做到？对于企业来说，企业MIS甚至ERP都是靠流程和作业指导书来规范起来的，离开了流程和指导书，什么软件都是一堆0和1，没有什么作用。企业管理软件都是靠流程和作业指导书来进行约束，提高企业的运作效率的。所以，IT人员必须做到：正确做事。职场的潜规则都是对事不对人，只要你正确做事了，那么指责就会消除了。

避免办公室政治的影响，还要做到帮助他人成功。对于非IT人员，有可能一个小技术问题使他们工作效率降低，也有可能因为不熟悉IT运作而影响到订单。这个时候，IT人员就应该发挥自己的长处，帮助他人成功。比如市场人员要做一个投影机演示的文档，可是有可能不熟悉PPT软件，致使效率很低。IT人员就应该主动上前帮忙，帮助他们做好PPT文档。再比如，当公司面临竞标时，需要熟悉竞争对手的情况。IT人员就可以利用搜索引擎等工具，搜寻竞争对手的资料，甚至了解他们使用什么样的企业管理软件，这种管理软件有什么缺陷，从而找到他们的弱点。帮助了他人，就是帮助了公司，公司成功了，IT部门同时也成功了。