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(一)、组织开启了一个新款蓝牙耳机研发项目,任命你为项目经理,包括你在内项目团队原始成员共有5名,现阶段因为工作量的剧增,项目团队中新加入了5名成员,请问现在的沟通渠道相比之前多了多少条?
A.10
B.55
C.15
D.35
【答案】:D
【解析】:本题考查知识点:沟通渠道。
现有沟通渠道=【10*(10-1)】/ 2 = 45,原有沟通渠道=【5*(5- 1)】/ 2 = 10,题目问增加了多少条,因此是 45-10=35 条。
(二)、在开发的最后一天,软件开发团队的项目主管宣布由于意外停电可能导致延期。由于测试时间有限,软件开发主管和测试主管之间展开激烈的讨论。下列哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案?
A. 妥协/调解
B. 合作/解决问题
C. 缓解/包容
D. 强迫/命令
【答案】:B
【解析】:本题考查知识点:冲突解决方式的区分。
关键词:展开激烈讨论,提供长期解决方案,问哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案。
可知两方发生冲突,在冲突解决方式中,合作/解决问题是综合考虑不同的观点和意见,采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺,这种方法可以带来双赢局面,可以达到最有益的长期解决问题。因此本题的参考答案,为B选项。
选项A:妥协/调解.为了暂时或部分解决冲突,寻找能让各方都在一定程度上满意的方案,关键词为各退一步。
选项C:缓和/包容.考虑其他方的需要,关键词是求同存异。
(三)、项目经理管理一个时间紧任务重的项目,他深知团队成员的工作激情非常的重要,否则可能会导致项目进展不够顺利。项目经理了解到团队内一位成员最近有出现怠工的情况,原因是该员工认为他的工作内容不具备挑战性,经调整,将其安排在挑战性非常强的工作上。这是什么激励理论的例子?
A.期望理论
B.马斯洛需求层次理论
C.成就动机理论
D.麦格雷格的 X理论
【答案】:B
【解析】:本题考查知识点:成就动机理论
题干关键词:工作内容不具备挑战性导致团队成员消极怠工。为了使其认真工作,将工作内容进行调整。挑战性工作属于成就动机理论中的成就需求,所以这就是符合激励理论中的成就动机理论,选项C正确。
选项A:期望理论是说团队成员需要从期望值和效价之间的乘积,也就是说如果一个人认为努力工作能带来成功的结果,且这种结果对他有较大的吸引力,他就会受到激励而努力工作,和工作的挑战性无关。
选项B:马斯洛需求层次主要有五个层次,只有低层次的满足了才会往上追求,这里与其不符。
选项D:X理论说的是人性恶,与其无关,这里说的是挑战性强的工作,与X理论无关。
(四)、你被项目发起人任命为一个新款智能门锁研发项目的项目经理,现阶段你需要分别与多位关键相关方进行沟通来确认项目需求,请问针对此情况,你最适合采用以下哪种沟通方式?
A.推式沟通
B.拉式沟通
C.交互式沟通
D.虚拟式沟通
【答案】:C
【解析】:本题考查知识点:沟通方法。
题干关键词:确认项目需求。确认需求是非常重要的事,需要逐一反复探讨确认。因此,交互式沟通是非常必要的,如果条件允许的话,面对面的交互式沟通更好。
(五)、项目经理正在负责一个技术领先的开发项目。市场部门希望能与媒体合作,提前报道项目进展以预热市场,但是知识管理部门强调必须严格保护技术机密,并准备申请专利。项目经理应该怎么做?
A.配合市场部门提前宣传,毕竟商业价值是最重要的
B.按照知识管理部门的要求进行严格保密
C.召集相关方开会讨论形成决议,并更新沟通管理计划
D.根据这两个部门在公司里的地位决定如何与他们配合
【答案】:C
【解析】:遇到意见不一致的相关方,项目经理应该优先选择开诚布公的沟通方式,积极寻找各方都能接受的方案。除此之外,项目经理还要更新沟通管理计划,确定哪些信息可以公开、如何公开,以及哪些信息需要保密。
你做对了几个呢