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作者：taoluo，前微信开放平台技术总监。
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新的一年来临，移动互联网会给我们生活带来什么样的改变？微信小程序是否真的能够带给我们一个不一样的生活？
过去十年，线上渠道因其传播快捷、打破了区域的限制，让我们生活得更加便利，同时也给传统线下商家带来了巨大的冲击。
PC时代，线上和线下界限分明，你坐在电脑前，就是在线上，而在移动互联网时代，智能手机打破了线上线下界限，只要一机在手，我们既在线上，也在线下。
十年过去了，原来便宜的线上流量变得昂贵，越来越多的产品，让人眼花缭乱，靠天花乱坠的广告和令人膛目结舌的优惠吸引用户掏钱。线上购买质量参差，让人选择困难的同时，购买体验大大降低，据说，现在线上卖的是图片，而不是产品。
移动互联网之前的线下流量价值大幅降低，这个从实体店经营越来越难可窥一二。
线下实体店过往局限于物理空间的限制，只能在特定的场所，售卖有限产品，这让线下的流量在白白的流失掉，微信小程序，或许能够让这些闲置流量充分利用起来，改变我们的生活方式。
微信小程序，如何应用到线下场景中？
今天以桶装水为例，探讨一下微信小程序的适用场景。
1.寻找到优质的线下闲置流量
桶装水是一个优质的线下闲置流量，刚需，有固定使用频率，在区域性有成熟的配送渠道。而且这个流量，对用户来说，有很强的可信度，毕竟每天都是要喝进自己身体里，肯定是对比选择过的。
目前有些桶装水是可以通过服务号来进行订购的，但在我看来，服务号或许不是最好的体验，微信小程序才是。
我家用的桶装水虽然提供了关注服务号订购的功能，但对于我来说，我不习惯扫那桶上的二维码，关注一个公众号才能进行订购这样一种模式，所以尽管我打电话去订购的时候每次都提醒我关注服务号订购，我依旧是从通讯录里找到电话打过去订购。
如果桶装水上的二维码不是一个服务号，而是一个小程序，扫码即可立刻下单，我更愿意尝试这个体验。
通过这样一个刚需性的场景，就可以培养出用户使用这个小程序的习惯。
2.盘活闲置流量
当培养好用户扫码下单这个习惯后，终于迈出了突破性的一步，线下的流量和线上的小程序通过微信连接起来了。
当然，不要一下子就把步子迈的太大，刚开始的时候，就让小程序只做这一件事，帮用户提高效率，做到预期一致，同时也降低了客服和话费成本。
一旦用户习惯培养起来后，这部分闲置的流量就被盘活了。
3.寻找到与场景匹配的产品
这是关键的一步，做了这么多事情，当然目标不会仅仅是降低客服和话费成本了。
有没办法可以在用户购买桶装水的时候，让他多买一些东西，反正送一桶水是送，再送多一点东西也不会增加运费成本。
选品这是一门专业的事情，我不擅长，买水这个场景，究竟是推销一部iPhone给用户好，还是推销一袋白米好，这个当然需要专业的人去做。
所幸，从打造微信这个产品的经验中，我知道这里是可以有试错的空间，通过差异化推荐来快速迭代了解到用户的需求，通过小范围尝试来降低试错成本。
3.1 选择试错样本
桶装水是区域性市场垄断的产品，在第一步培养用户习惯的过程中，我们不一定非要所有用户都已经习惯了扫码下单才去进行试错，只要数据分析出一个小区，一栋楼里有固定的用户形成了习惯，我们就可以对这部分用户进行尝试了。
3.2 多样化的试错方式
我们可以在扫码支付完成后，对A用户提示有新鲜海鲜限量购买，对B用户提示有优惠券领取，对C用户提示买一桶油送一桶水……
这样的方式，既可以控制前期的库存，又可以通过饥饿营销的方法来吸引用户，从而分析出用户的喜好，把用户从扫码订购桶装水的认知，改变成扫码还可以购买其他商品。
4.大数据分析，智能化推荐
当品类逐渐丰富，用户购买其他商品的行为逐渐增多，系统中记录下大量用户的购买数据，这时候，大数据分析，智能化推荐就有了用武之地了。系统可以根据不同用户的消费习惯，提供智能化预测，提高用户的服务满意度，提升库存的效率。
以上只做了粗浅的探讨，其间还有很多细节可以优化，而真正在做的时候，我们往往又会发现一些有趣的东西，灵活的去进行调整，才是最佳方案。
最近在思考线下的一些闲置流量怎么利用起来，未完待续。
如果你发现一些有趣的场景，也可以发送过来一起讨论。
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