作为企业信息化的推动者，IT部门肩负重任，需要针对企业具体情况制定相应规划。IT规划的一个重要目标就是解决企业信息化的“孤岛”问题，消化独立的信息点和无法集成的独立系统。
信息沟通流畅是一个企业发展的基本保障，有效率地上传下达可以减少许多工作时间的损耗和重复劳动，信息通畅可以有效减少“孤岛”的存在。所以，企业即时通讯软件的选型是IT规划的一个重要部分，几乎是每个IT规划的必备组成。
纵观整个企业即时通讯市场，鱼龙混杂，既有老牌厂商，也有新的厂商，让人眼花缭乱。CIO们如何能在这复杂市场里选到好的企业即时通讯软件，让企业提高办公效率呢?
首先，一个好的企业即时通讯软件一定要将它生存的基础做好：沟通，它要尽可能满足用户全方位多需求的沟通方式，诸如消息、语音、短信、电话、会议、移动办公……
仅有沟通显然不够，一个好的企业即时通讯平台不仅要方便用户的沟通，还要协助用户的办公，强大的协同办公功能也是必不可少的。
最后，为了配合整个IT规划，这个企业即时通讯平台最好能够整合整个系统。这样不仅可以解决信息孤岛问题，甚至还能够提供API接口整合其他平台和系统，将企业内部以沟通平台打通。这样，整个IT规划就处于一个密不可分的整体，日常工作也会很好地衔接起来。
CIO们在进行IT规划时，需要科学的方法论做指导，也需要系统的实践步骤来达到规划的目标。规划内的每一项内容都会动一发而牵全身，在选型的道路上尽可能地选择适合企业自身的产品，将会大大提升企业运营，达到企业信息化的初衷。
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