BUG的跟踪管理、定位BUG

一、BUG的管理

（一）BUG的管理工具

常见的BUG管理工具有：

• 禅道
• ALM/QC
• BUGfree
• testlink
• jire
• TAPD
• bugzilla
• …

（二）BUG的定义

bug就是一个电脑程序里的错误，而现在更是将其延生为漏洞，或者是一个程序不完善的地方。

（三）BUG的类型

（四）BUG的等级

在测试过程中，发现的BUG分重要级和优先级，等级越高的BUG越优先处理。
如何判断BUG的等级（严重程度1、2、3、4），可以参考以下判断条件
1——致命错误（1级BUG需要谨慎提）

• 常规操作引起的系统崩溃、死机、死循环
• 造成数据泄露的安全性问题，比如恶意攻击造成的账户私密信息被泄露
• 涉及到金钱
• 用户数据受到破坏，或者危及人身安全
  2——严重错误
• 重要的功能不能实现
• 错误的涉及面广泛，影响到其他重要功能的正常实现
• 严重操作导致的程序崩溃、死机、死循环
• 外观难以接受的缺陷
• 密码明文显示
• 数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所提供的功能或服务受到明显的影响
  3——一般错误
  不影响产品的运行、不会成为故障原因&#x