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原创 公关传播:让企业在品牌竞争中“愈战愈勇”

文 |公关之家    作者:小5引言:品牌“公关战”,说到底就是同行竞品间的“同门之战”。身处公关战中的企业,最终目的从来都是为了占领品类。无论身处何种层次的企业,公关战对于他们而言,从来都不是陌生。公关战,是一场没有硝烟的战役,但它的激烈程度,从未有人轻视。公关战的产生是基于同行间的竞争而产生的,所谓同行是冤家,不外如是。在这里关于如何企业成为本村最强、或本县最强的这一...

2019-07-31 10:38:23 366

原创 浅析公关中的“道”与“术”

• 引言 •提升企业的公关水平,不仅需要公关的“术”,还要思考公关中“道”的指引,在“道”与“术”相结合的情况下,才能破解公共的迷局。文 | 公关之家    作者 | 发条褐危机管理是每个企业在发展过程中都必须思考和解决的问题,在现代社会的竞争发展中,企业的危机管理能力和危机公关水平无不彰显着现代企业的管理能力,也体现了企业的发展潜力。每一个企业...

2019-07-31 10:26:58 347

原创 公关传播与跨界营销的融合,附案例分析

文 | 公关之家    作者:Leon360k跨界营销一直以来都受到品牌企业的关注,同时也是品牌在营销实施过程中通过公关传播实现塑造形象、提升影响力、增强美誉度的有效方式。品牌的跨界营销主要方向包括品牌与IP、名人、产品,以及其它品牌之间的合作,例如近期的浦发信用卡和国家运动队、优衣库和Kaws、六神和沪小胖、欧莱雅和电台巷、小米和EXEED星途,...

2019-07-31 10:19:05 2884

原创 资本加持、弯道超车的社区拼团是如何开创电商新时代的?

• 引言 •社区拼图的到家服务通过服务获客,满足了消费者的“最后一公里”的即时性需求,进而形成一种消费习惯,完成一次次的复购。文 | 公关之家    作者 | 发条褐一、来势汹汹的社区拼团社区拼团作为一款微信社区团购小程序,利用多种分销拼团模式和多样的发货方式,满足了消费者的需求。社区拼团的品类多,理论上来说,品类占据消费者的时间越长...

2019-07-30 11:04:48 633

原创 公关,从讲好一个故事开始

文 |公关之家    作者:小5引言 :从来没有觉得,一个故事竟能够如此深入人心。在我们每个人的生活里,存在着形形色色的故事,每一段故事的背后,都是一个个鲜活的个体。生而不凡,或许便是公关的本质。那些生活在聚光灯下的人们,在所有普通的大众看来,仿佛都是那样特别,那样独一无二。聚光灯仿佛拥有神奇的魔力,总能够化腐朽为神奇,更何况那些并非“腐朽”。在我们很多人眼里...

2019-07-30 10:52:33 561

原创 如何挖掘和策划公关传播内容,不再局限于新闻稿

文 | 公关之家    作者:Leon360k现代社会中通过网络发布的各类信息日趋“饱和”,但公众对信息的需求却呈现出“欲求不满”的状态,原因是公众对陈旧古封、同质同向,以及飘渺虚华、过度包装的信息已经产生抗拒心理,部分人群甚至会刻意屏蔽特定信息的接收。强迫式的信息增量使公众更聚焦于自由的兴趣选择,因此商业组织的公关传播内容也从告知性、劝导性开始向公众感兴趣...

2019-07-30 10:44:41 590

原创 信任缺失引发的危机,如何进行危机公关?

文 |公关之家    作者:小5引言:与信任相对立的,是欺骗。由欺骗引发的危机,我们都统称为信任危机。企业因为产品、价值、服务等承诺,对消费者做出欺骗的行为是信任危机;明星在公众场合做出与“人设”不符的行为,让网友产生被欺骗的情绪,造成的危机,也属于信任危机。那企业或是个人,遭遇到信任危机的时候,如何用公关化解危机呢?信任危机,对于个人还是企业,其所能造成的破坏力,都是让人...

2019-07-29 12:05:50 429

原创 奢侈品的品牌道路,硬核加持与价值观软包装

文 | 公关之家    作者:Leon360k成功的奢侈品都会拥有丰富的文化底蕴,而这种文化的营造是依靠远高于大众商品标准的品质与包装,以及设计理念、广告宣传的差异化传播,进而形成品牌独有的文化观念、素养及审美情趣。奢侈品的品牌力量之所以如此强大,是因其经过时间与市场的沉淀之后品牌内涵与传播系统能够形成和谐而统一的整体。全球众多奢侈品品牌都会有属于...

2019-07-29 11:49:31 684

原创 企业信任危机“诱因”解析

文 |公关之家    作者:小5引言:从产品、服务、价值三方面出发,企业信任危机引发的原因,也变得有迹可循。把握企业“产品、服务、价值”三元素,遵循市场“规则”运营,让企业最大幅度的免受信任危机的迫害。危机公关是公关行业内高频次出现的词汇,也是公关行业业务的重头戏码。如何做好危机公关,是最有效的展现公关公司或公关部门实力的手段。什么是危机公关?指的是企业或个人遇到危机的时...

2019-07-26 11:47:10 424

原创 2019上半年有哪些营销失败甚至变成危机公关的案例?

文丨公关之家 作者:李姗引言:再成功的营销也有聪明反被聪明误的时候,博眼球不成反作死的案例并不下少数。在品牌营销当中,商家们为了博眼球,经常会剑走偏锋,使用一些常人想不到的创意来进行宣传,总想在文案、主题内容、品牌联合等方面搞个大新闻。奇招险招用好了,营销会令品牌和产品一炮而红,成为了令人拍案叫绝的经典;但反过来,“不走寻常路”的风险也是很大的,有时候,这种营销不仅不能发挥正面作用,...

2019-07-26 11:42:48 2200

原创 美妆界现在是“李佳琦们”的内容营销时代

• 引言 •似乎美妆博主都喜欢用同样的带货话语,英国彩妆大神Goss大叔一句“Amazing”,成功把平价护肤猛药品牌The Ordinary营销出去。多年之后的李佳琦也是靠着这句熟悉的“Amazing”成功把自己从淘宝直播浮沉的大海底部送至顶部。文 | 公关之家    作者 | 发条褐不知不觉,身边的女生都刷起了小红书,平常讨论的话题...

2019-07-26 11:37:40 660

原创 危机发生前的底层问题分析

文 | 公关之家    作者:Leon360k企业的生存与发展必然要面临来自于各方面的压力与风险,而这些问题一旦扩散到市场客观环境中,受到来自于公众舆论、媒体报道,甚至是竞争者与潜在竞争者、合作组织等方面的影响会变得无比复杂。中小企业对公共关系危机管理的关注与重视程度,在某些层面来讲是可以决定其能否有效控制风险,并分散来自于内部和外部的压力,进而抓住生存与发展机...

2019-07-26 11:29:43 251

原创 企业危机分类及公关策略简述

文 |公关之家    作者:小5引言:在企业发展的过程中,危机对于企业而言,永远都是最大的挑战。不同的危机根据其性质的不同,会给目标造成不同程度的影响;同样的危机公关,因操作的不同,最终危机带来的结果也会不尽相同。危机对于一家企业而言,是无法避免的,如何准确的应对危机,化解危机,才是企业着重需要考虑的问题。什么是危机?危机中蕴含着两个元素,“危险”与“机遇”,优秀的危机公...

2019-07-25 11:21:10 526

原创 初创公司需要重视公关,同时也要小心其中的误区!

文丨公关之家 作者:李姗引言:对于初创公司来说,公关其实是一把双刃剑。初创公司在面对发展初期的一系列问题时都是很容易出问题的,由于其根基不稳、经验不足、实力尚浅,初创公司往往存在着较大的风险,在激烈的市场竞争冲击下较为脆弱。一般来说,大多数初创公司需要建立品牌,然后开拓和建造出良好的社会发展环境,在面临立足与发展的双重考验时,依靠资源、产品和品牌需要一定的周期,而公关却能立竿见影地为...

2019-07-25 11:11:03 362

原创 创始人是公关营销的关键所在

• 引言 •时代在发展,想要在时间的长河保持品牌永远的鲜活力,赋予品牌新时期全新定义的同时,在危机公关时刻创始人要挺身而出,成为品牌的力量,同时还要保持品牌的初心。文 | 公关之家    作者 | 发条褐公关营销越来越需要借助人格的力量,尤其是在互联网、电商、手机,还有跟时尚、设计相关的等、行业,创始人毫无疑问成为企业品牌的第一流量和代言人。品牌...

2019-07-25 11:01:57 815

原创 公关营销策划书的要点及分析

文 | 公关之家    作者:Leon360k“营销策划”在很多企业是一个概念相对模糊的职位,但同时却是一个十分明确的职能,其主要工作内容是有计划的安排经营与销售策略,或者是根据经营战略谋求可行的市场销售环境建设与实施策略。公关营销策划是基于公共关系原理、利用公关技巧和策略,针对企业营销渠道通畅性而谋划各种创造性的公关活动,其最终目标则是实现企业与公众的共赢。...

2019-07-25 10:52:19 435

原创 土味营销:“土”得真实、“土”出新意,就能俘获消费者

文丨公关之家 作者:李姗引言:土味元素在营销的走红,究竟反映了怎样的大众消费心理?在当下的一些品牌营销推广活动中,有一种现象既火热又让人感到不解:在追求时尚与新意的消费趋势下,为何一些非常“土嗨”“土潮”的营销风格与内容能够在网络上走红呢?消费升级、消费市场多样化的格局下,品牌为了在同质化的竞争当中脱颖而出,都纷纷选择了年轻化与个性化,那么“土味”这种个性既然能大受欢迎,必定是戳中了...

2019-07-24 10:40:52 1997

原创 按图索骥:让客户选出最合适的公关公司

文 |公关之家    作者:小5引言:通过经验、履历、资源、定价、附加值五个方面,勾勒出公关公司价值“五星图”,客户可以“按图索骥”,挑选出最适合自己企业的公关公司作为合作伙伴,让后续的公关工作,事半功倍。看惯了公关公司的自我吹捧,看惯了黑公关的劣迹斑斑,看惯了危机公关中公关公司的无所作为。如何从茫茫公关公司中,发现最适合自己的呢?如何准确的看出一家公关公司的真实水平?如...

2019-07-24 10:35:05 318

原创 表情包产业靠什么“上位”:机遇、玩法、IP

• 引言 •小小的表情包符号,却正在重塑互联网文化的权利。表情包2.0时代目标直指更善于在网络上聊天的青年,清理表情包库存是当代青年的日常,表情包此时俨然变身一种网络社交货币。文 | 公关之家    作者 | 发条褐当代时尚青年中,十个有九个都在用小吴的“笑不出来”,十男九有“谁能给我介绍个富婆,我不想努力了”表情包,相对应的,十个女的八...

2019-07-24 10:28:46 372

原创 企业公关形象传播及效果评估

文 | 公关之家    作者:Leon360k现代社会离不开各类信息的传播,其中商业主体尤为关注信息传播,有效的传播能实现其自身无形资本的提升,拉动经营过程中整体物质资本的持续增长。无形资本,以企业品牌、技术为主要代表,是企业在经营发展过程中通过知识经济为导向而形成,具备强力增值功能的特殊资本。物质资本,以企业长期发展过程中积累的实物资产与财务资产,是能够反...

2019-07-24 10:18:52 990

原创 “二手”市场的困境:用户习惯培养阶段

• 引言 •转变消费者对“二手”的固有消费观念,就是二手交易市场存在的秘诀。文 | 公关之家    作者 | 发条褐二手货,指的间接地、辗转得来的货物。在中文方言里,“二手货”并不是一个褒义词。在陈庆祥《泥泞的村道》三中是这样生动地描述“二手货”这个词语的:“这媒婆出门时悻悻地说:‘自己不射泡尿照照自己,还不是个二手货有什么了...

2019-07-23 12:17:00 260

原创 有哪些人性的弱点是市场营销常用的?

在如今的市场 竞争中,多少营销套路经历了诞生、成长、高光时刻,最后都一批批的走向了被时代落下的结局。但有一些从人性的弱点出发,制定出来的营销策略,却从未被时代淘汰,反而随着时代的久远,变得愈加的完善。请输入图说人是感情丰富的,可以对现实中的事物产生自我判断的。但很多时候,我们的判断并非自己“由内而外”的自发产生,而是经过外界诱导因素激发。利用人性的弱点,通过布局相应的场景,从而使群众...

2019-07-23 11:51:56 520

原创 发布会上遭遇乌龙与尴尬,如何轻松化解?这几个公关案例可以参考

文丨公关之家 作者:李姗引言:即使万事俱备,发布会上还是可能会出现意外,恶意、差错等,都会打乱会议,此时公关如何处理呢?请输入图说企业召开新闻发布会或者新品发布会,是一种非常传统、在当下依然流行的公关方式,尤其是对于大品牌来说,召开发布会是一种非常高端而又正式的形式。在短短两三个小时内呈现出品牌内涵与态度,展现产品与实力,在内容、感官体验等方面都需要进行细致有序的策划。但万全策划...

2019-07-23 11:44:43 364

原创 危机公关处理流程及成功案例解读

文 | 公关之家    作者:Leon360k危机公关不仅担负着商业主体的危机预警监测、干预防范、控制处理、恢复调整等任务,也是循环往复的对危机管理系统优化的必然过程,更是企业面向公众、媒体、政府,以及各类社会组织的重要公共关系战略组成部分。请输入图说作者认为危机公关既作用于公关事务的各个层面与维度,是具备公关沟通与传播的特性,同时也是发挥着企业与不同公关客体...

2019-07-23 11:33:32 2568

原创 危机公关中有哪些经典的失败案例?

文丨公关之家 作者:李姗引言:精彩的危机公关令人拍案叫绝,失败的危机公关也同样能够带来教训与思考。危机公关中有哪些经典的失败案例?每当企业遭遇危机公关时,都会在第一时间迅速了解情况给出回应,以尽快的防止舆论的进一步发酵和企业形象的损害,然后主动道歉承担责任,表明决心和诚意,给足补偿和惩罚,或是请到权威机构来背书,重新获得大众的信任,不断与大众保真诚沟通,一丝不苟地处理危机,平息大众的不满。一...

2019-07-22 11:41:53 1758

原创 浅析网络内容营销的公关化趋势

网络营销从互联网浪潮时代便得到商业界的一致认同,早期因跨时空传播、互动沟通、感官体验感、门槛低、可测试度量、可控性强等优势特性,被广泛认为是新时代的低成本、高效能商业领域。但随着时间的推移众多商业组织和个人的涌入,使网络中出现信息量猛增导致缺乏体系的信息面临碎片化、社会监管不足等问题。浅析网络内容营销的公关化趋势互联网商业行为的发展过程中不断出现安全隐患、信任危机、严重失焦、情绪暴力化等负面问...

2019-07-22 11:32:09 382

原创 明星危机公关应该怎么做?

• 引言 •“我能经得住多大诋毁,就能担得起多少赞美。”文 | 公关之家 作者 | 发条褐危机公关是明星公共关系管理的重要方面。负责的、有效的危机管理,可以使公众对体育明星有更深的了解和更大的认同,明星良好的社会形象便会脱颖而出,同时处理不恰当的危机管理也会给明星的发展带来不利的影响。娱乐圈向来是“人红是非多”的地方,几乎很少明星没有被爆出绯闻,人设的崩塌往往是一个明星星途生涯转折或者是陨...

2019-07-19 11:34:16 551

原创 企业公关沟通的引导与疏浚

文 | 公关之家 作者:Leon360k生活中沟通是一座无处不在的“桥梁”,每日我们都要进行信息沟通、语言沟通、情感沟通、肢体语言沟通等,甚至是组织之间的也不可或缺的需要进行各种频繁的沟通行为。同时它也是一条“道路”,其中承载着信息和情感、思想的传递和反馈,在往复的过程中起到关系协调、信息传递、促进感知,以及面向客观事物的解析作用。企业公关沟通的引导与疏浚沟通的结构沟通是由四大要素和两个过...

2019-07-19 11:27:53 278

原创 剖析大众心理定势是品牌公关的前提

引言:如何理解“乌合之众”之所思所想,决定了我们在公关沟通之中是否占据先机。搞清楚了集体语境下的大众思维定势,就能开展对应的公关对策,也能借此引导大众的舆情走向。剖析大众心理定势是品牌公关的前提本文来源丨公关之家,作者丨404号房客所有公关的“道”与“术”都是围绕大众展开的,搞懂大众是公关安身立命之本,那么在公关沟通之中如何搞懂大众,大众心理学就提供了一条理论上的捷径。公关沟通的对象从来都...

2019-07-19 11:18:13 438

原创 品牌公众化,公关广告的发展趋势

文 | 公关之家 作者:Leon360k公关广告也被称之为声誉性广告,属于商业性质下的公关推销行为,相较于其它广告形式的不同在于核心目标方向是形象与声誉,而面向社会公众达成这种目标则需要构建企业与公众之间的关系,不仅要具备和谐度,还要将品牌形象与产品优势顺其自然的植入进宣传内容,并由此引导公众产生与品牌产生沟通。营销推广3 (4).jpg公关广告是建立“公关沟通”的主要手段,也是品牌入市的最...

2019-07-18 10:52:26 234

原创 IP营销要从内部打破小众圈层的壁垒,“内容+社交”必不可少

文丨公关之家 作者:李姗引言:小众IP圈层的文化壁垒并非一道“铜墙铁壁”,求同存异,让大众看到自身独特的魅力,就能成功融入主流。IP营销要从内部打破小众圈层的壁垒,“内容+社交”必不可少当下,小众圈层越来越成为品牌关注的焦点,因为抓住这些容易被人忽视的圈子,挖掘出一个尚未进行开辟的新垂直市场,将其进行大众化的传播,也能够大获成功,不得不说这实在是品牌市场定位与营销上的另辟蹊径。如嘻哈、摇滚、...

2019-07-18 10:28:58 835

原创 解析亚马逊退出中国市场后,沉默下注印度市场的品牌策略

• 引言 •一代电商“枭雄”亚马逊是否能够吸取其在中国市场的惨痛教训,重新制定本土化市场战略,选择重兵押注“宝藏之地”印度市场的亚马逊是否还会重蹈中国市场的覆辙?文 | 公关之家 作者:发条褐印度电商出台新法规之后,亚马逊决定大刀阔斧开辟印度市场。据印度《The Navhind Times》报道,全球电商“巨头”亚马逊败走中国之后,放弃了继续跟国内电商“巨头”阿里巴巴、京东的竞争,而是选择...

2019-07-17 10:35:12 612

原创 公关、媒体关系维护三要素:切入、共享、吸引力

文 | 公关之家 作者:小5引言:公关公司维护媒体关系三要素:从目标出发,切中目标生活痛点,产生“同频”状态,总能完成“攻克新目标”的目的;信息资源共享,是日常关系维护的基础;增加自身的专业度和名气,创造“吸媒”体质。公关、媒体关系维护三要素:切入、共享、吸引力公关活动与危机公关处理是公关公司的重要工作内容。对于一家公关公司而言,如果工作内容做的足够好,但公司本身不具有知名度,会遇到 两个问...

2019-07-17 10:30:33 639

原创 公关公司的日常工作是什么?

引言:在专业的公关公司业务范畴之中,危机公关只是最为外人所常见的一环,其他很多的公关工作因为“公关效果”不像危机公关般立竿见影,所以不为外人所知,但实际上的公关工作不仅繁琐,还很心累。公关公司的日常工作是什么?本文来源丨公关之家,作者丨404号房客公关公司的日常,不足为外人道也。在外行眼中“不就是有个什么危机然后发布个什么和稀泥的声明嘛”,“不就是个拿钱洗白写稿子的嘛”这种认知还算是好的,最...

2019-07-17 10:25:29 388

原创 如何完善危机管理规划与危机公关操作

文 | 公关之家 作者:Leon360k企业在经营过程中遇到管理与竞争等因素造成的危机事件与负面影响,甚至在品牌进入到发展期和成熟期,还要对公众舆情的影响投入足够的重视,往往有些危机是在一次意料之外的事件或经过酝酿后的网络舆情所引起的轩然大波。如何完善危机管理规划与危机公关操作危机公关属于危机管理系统中处理层面,是泛指负面影响对企业或品牌造成的危机进而采取的一系列自救行为,其目标包括侦测危机...

2019-07-17 10:15:20 394

原创 从公关行业状况,谈谈入行新人的职业规划

文 | 公关之家 作者:Leon360k作者初入职场时可以说是意气风发、梦想远大,虽然最后证明新人往往都有着美好的愿望和理想,但也只有通过不懈努力付出才会取得真实的成绩和收获。而当自己从一个熟悉的环境中跳出来后才会发现,每个行业都会拥有其特殊的环境状态与惯性,这种跳转之后重新学习和适应环境的过程很容易使人感受到强于以往的压力。从公关行业状况,谈谈入行新人的职业规划移动互联网时代为公关行业带来...

2019-07-16 11:06:36 363

原创 危机公关的整个流程是怎样的?

引言:面对危机时,打好一场公关战役就尤为重要,及时止损,挽救品牌于危难之中,甚至转危为机,实现逆转,都是有可能的,这就取决于公关的全局策略和具体执行,那么,在实际的危机公关中执行流程是怎样的呢?危机公关的整个流程是怎样的?本文来源丨公关之家,作者丨404号房客在企业的生产和品牌的运营之中,会有一定几率基于内部原因或外部原因产生显性或隐性的公关危机,可大可小,一般性危机可导致品牌形象受损短期销...

2019-07-16 11:03:35 543

原创 公关还有没有未来?

引言:公关行业的未来好着呢,而且只会更好。公关还有没有未来?本文来源丨公关之家,作者丨404号房客近年来,唱衰广告行业的声音一直都有,但唱衰公关行业的从来不曾出现。其原因很简单,有以下几点:品牌公关是现代商业活动的核心品牌是一切企业活动的核心,而品牌公关,则能做好品牌的维护和长远发展。品牌在市场上的知名度、认知度、美誉度都与品牌公关息息相关,这些都是靠品牌公关长期建立起来的持续认知,能在...

2019-07-15 14:09:47 212

原创 如何理解公关活动与营销活动的差异与融合

文 | 公关之家 作者:Leon360k公关与营销一直以来都被划分为两个工作方向,但实际上在企业的不同发展阶段或时期会有不同方向上的倾向性需求,在战略层面与阶段性需求上倾向于其中一方的价值输出时,更会要求另一方能够在满足企业需求的实践过程中配合前者协同作战,以此达成品牌形象与经济效益的双重稳步获利。如何理解公关活动与营销活动的差异与融合整合营销作为当今商业界广泛认可并应用的营销理论,其中心思...

2019-07-15 13:58:10 494

原创 品牌策略:摈弃主流与大众,触及小众圈层

引言:盲目追随所谓大时代风口的人,青年玩币、中年造车、老年炒房,最后剩下的都是寡头。在“去大众化”的微时代,植根于小众市场,去经营一片小天地,反而更容易获得商业上的成功。品牌策略:摈弃主流与大众,触及小众圈层本文来源丨公关之家,作者丨404号房客依靠着国内综艺的几波攻势,小众市场在近几年,冒了一茬又一茬。《乐队的夏天》让喜爱乐队的人热泪盈眶地感慨当年那个光芒万丈的夏天再次重现;《即刻电音》...

2019-07-10 17:36:18 352

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