【活动盒子—APP活动运营工具】一谈到用户,很多APP运营人员就会想到了解用户、做好用户画像,一切的APP运营工作都从用户的角度出发。但是作为APP运营人员的我们真的做到了吗?接下来我们就来谈一谈利用用户思维如何做好APP运营!
【活动盒子】:http://www.huodonghezi.com/
转变思维去了解用户
1、用户接触:
用户接触的时候,你想要给用户什么。那就大约告诉我们可以做什么。而用户会告诉你,不会告诉他最大的困难是什么,而是告诉你解决方案是什么。这里就是涉及到过滤的问题。需求的过滤是挖掘用户心理的本质。而本质一定是他的困难是什么。所以要通过解决方案去反推倒过去。反推倒的时候,一定有很多维度,而多问几个人之后。你的维度是在集合中不断减少的。
2、数据分析:
通过数据一定时间内增长或者减少去改进现在的APP产品。而APP运营波动的指标却不同,APP运营对于数据敏感度会高一些。而产品可以改变的地方少之又少,特别是明显的数据变动下,APP运营人员需要对产品做出调整。数据分析时,日常都是现状分析和原因分析。
3、汇集成用户画像:
画像是为了更好帮助我们理解用户,还有用户的在主功能上满足需求之外的需求。而这一切一定来源于用户画像。它作用不仅仅找到主需求,很多隐形的需求都会找到。
利用活动来吸引用户:
【活动盒子】既可以满足这个做APP拉新活动的要求,又可以做精细化活动运营。创建一个活动之后,设置活动触发机制,当用户完成注册之后,将该活动推送给他,参与活动之后分享出去就可以获得一次抽奖的机会,这样就能够达到APP拉新的效果了
运营思维的用户思维
1、运营用户心理共同点
找到用户共同的特征,共同的特征里,都会存在共同心理特征。
2、运营用户口碑点
用户口碑是长期建立的,针对不同的用户,有不同的口碑语句。
3、运营用户痛点
痛点切入,十分重要的。产品要总结出一点,进行单点突破。而运营也是针对这一点,进行单点突破。