本文剖析了淘宝用户运营的三大模块：内容业务（图文、直播、短视频）、会员业务（88VIP）和社区业务（商家社群、官方社区）。通过用户生命周期、画像和精细化分层运营，展示了淘宝如何通过达人体系、用户评价、直播和短视频提升GMV。88VIP作为阿里生态的一卡通，结合电商与文娱，增强用户粘性。社区业务则侧重于公域到私域流量的转化，如微淘和商家社群运营，旨在增强用户互动与品牌影响力。
目前，淘宝是目前中国最热门的电商平台，客户在淘宝网的每一步行为都会被系统后台记录下来。对于一个公司来说，如何去分析这些数据，有利于公司去读懂客户，和改善自己的产品体验，从而提高自己的销售量，创造更多的价值。
互联网电商相比于传统行业，它的数据种类更全面，和重要性更高。对于一个数据分析师来说，他应该具备能够从这些数据后面挖掘出本质的能力。
1）淘宝用户生命周期图
2）淘宝用户画像
据官方在5.22日公布的数据显示2020年3月淘宝月度活跃用户达到8.46亿。拥有如此庞大的用户基数的淘宝，用户运营可是极为苛刻。从用户类型上可以分为：路人型用户，内容消费型用户，消费购物型用户、忠爱粉用户，同一个用户可能扮演多个产品用户角色。
3）淘宝用户精细化分层运营
上述从产品模块可进行拆解，内容业务模块用户（图文种草&直播&短视频）、会员业务模块用户（88VIP）、社区业务模块用户（商家模块：商家社群、微淘等&
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