ERP：深化应用从内到外

　　以前人们普遍的认为，中小企业的市场应变灵活，能够实现快速调动，迎合市场发展。但近几年，大型企业借助信息化系统的有效支撑，变得越来越灵活敏捷，像大象也可以跳舞一样。

　　所以，已经实施了企业资源计划 ERP的企业，在深化应用上，SAP 解决方案和架构部总经理张志琦有几点建议：

　　第一，领导层必须对企业有更好的洞察力。包括对于日常事务和业务的有效管理，对企业战略决策的有效执行，以及在执行的时候适当进行战略的调整，形成从战略到落地的有效闭环。同时，让领导能够看到有价值的数据，并且让数据支撑企业的有效发展。

　　第二，利用新的信息技术帮助企业改变业务模式。例如，在制造行业的“研发、生产、供货、销售、服务”这几个阶段，“生产、供货、销售”是传统 ERP所覆盖的范围，但是今天如果能够把研发和服务这两端能够结合得更紧密，这会使得企业获得完全不同的生命力。打通了研发和服务这条线，就可以快速知晓市场上对企业现在研发的组件、产品的市场需求是什么样子。这样，企业的研发才会更加有目的性、针对性。从服务的角度来看，市场竞争越来越激烈，价格越来越低，导致生产成本的利润越来越薄，那么如何来提高产品的利润，服务会是一个关键点。所以，要知道如何让客户体会到更好的服务，比如在工程机械行业，需要快速主动的告知客户什么时间保养维修哪些零部件，由被动服务转变为主动服务，通过以养代修的模式帮助客户提升。

　　总而言之，信息化的深化应用不应该只把目光集中在企业内部