观察中国教育培训行业近十年来的发展现状不难看出,中国教育培训行业一直处在上升时期,联合国文教组织宣称,教育产业是21世纪的朝阳产业。卓越投资人认为,教育产业是21世纪最后一支原始股。过去的十年,中国教育培训业获得了最好的发展时机,从过去散兵游勇、个人作坊式的培训班模式,逐渐向产业化、集团化转型,每个时期都在发生着巨大的变化。
目前中国平均人口出生率约为7%,这就意味着每小时将要诞生2000名婴儿,每年新生儿数量约2000万左右,其中城市就有600多万新生儿,0-6岁幼儿约有1.5亿。庞大的基数、稳定的增长与更新,奠定了早期教育市场坚实的客户基础;而随着中国居民家庭可支配收入的不断提高,家长对教育培训的质量要求越来越严格,消费也更加理性;还有,大量国内外资本的涌入,给我国幼教机构既带来了机遇也带来了挑战。如何在激烈的竞争中脱颖而出,迅速抢占市场,就成为幼教机构成功发展的关键。
扩张:战线长、覆盖广 管理弊端凸显
红缨幼儿园连锁创立于2001年,作为中国幼教行业的知名品牌,红缨始终以客户满意为基础,以成为“中国幼儿园连锁经营的领导者”为愿景,向社会展示着“质量为本、服务为宗、环境为先、价值为魂”的服务理念和民族品牌形象。作为中国幼教行业的领袖品牌,红缨现已在全国20多个省和直辖市覆盖近90座主要城市,拥有连锁幼儿园近600家、网络园10000家,形成了遥遥领先业内的最大的连锁幼儿园网络体系。
转型:借助信息化800APP为扩张之路保驾护航
在处在一个高速增长的阶段,很多工作人脑已经无法完成记忆,为了能让管理上一个新台阶,必须运用现代技术手段进行管理;在探索和资本对接中,红缨深刻体会到如何对客户进行有效管理,如何在公司层面实现客户信息共享,如何实现管理层对业务人员的全程监控等管理问题的重要性。经过比较与考察,红缨教育管理层认为,只有基于云计算架构、拥有先进管理模式的800APP-CRM,才能为公司搭建多组织协同运营的信息化平台,从而促进企业迅速、稳定的发展。
八百客作为国内首家SaaS厂商,自2004年成立以来,已连续6年稳居在线CRM市场分额第一的宝座,并成功推出了上百种行业信息化解决方案,深受用户信赖。八百客依托在教育培训行业积累的丰富经验,率先推出教育培训行业CRM解决方案,尚德机构、环球雅思、戴尔国际、华图等国内龙头企业均已成为八百客忠实的用户。八百客凭借丰富的实施经验、良好的口碑以及灵活的800APP系统,最终让红缨受益,为其走上信息化转型之路,保驾护航。
发力:踏云而行 全力打造幼儿教育行业新标杆
借助800APP系统平台,红缨搭上了发展扩张的“快车”。经过一段时间的检验和论证,红缨同八百客不断的磨合、调试,现在800APP系统已经充分满足了红缨的发展需求,且操作简单、使用方便,红缨员工的工作积极性空前提高,各项工作有条不紊的进行,红缨教育出现了新气象。
借助800APP系统,利用营销推送工具节省了大量的广告预算,利用个性化邮件、短信等方式,吸引潜在学员。通过在线捕获学员的意向需求,并将营销活动产生的潜在学员转为业务机会,有效规划、管理并跟踪网络、会议等市场营销项目,实时分析营销活动的投入产出,方便评估活动效果。此外, 灵活、严格的权限设置,充分保障了数据的安全性与可靠性,减少了人为因素的损失。
成立至今,红缨更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业新标杆,红缨正用实际行动带动着中国幼教市场走向成熟和完善。
红缨教育王红兵表示:“CRM的导入与实施,标志中国幼儿行业信息化已经启动,同时也标志红缨教育在新一代信息化中迈上新的台阶。在探索和资本对接中,深刻体会到如何对客户进行有效管理,如何在公司层面实现客户信息共享,如何实现管理层对业务人员的全程监控等管理问题的重要性。我们有理由相信,在中国最大在线软件供应商八百客的帮助下,在红缨所有同仁的实干和创新下,红缨一定能迎来美好的明天 。”