最近，一个长相呆萌、带WIFI的“飞行商店”穿梭在首尔街头，所到之处人们不仅可以免费上网，还能看到商家的折扣信息，这一趟飞行，为商家增加了157%的销售额。
WIFI，是否已成为你进入百货店的理由？下月底，国内知名百货巨头将完成其全国门店的WIFI布局，对于百货店而言，这不仅是一项贴心的增值服务，更是启动“大数据”分析的“敲门砖”。
目前，全国的百货店、购物中心都在驶入扩张的“快车道”，这将预示着未来行业内更为激烈的竞争。百货店们正在以“无孔不入”的泛渠道模式，来抓取每一位用户的偏爱喜好、消费轨迹，据此投放更精准的服务和促销信息，似乎谁先抓住了这根“稻草”，谁就能为“下个5年”争取到更多赢面。
百货店全面铺设WIFI敲开“大数据”之门
“现在的人真的很挑剔，如果商场没有无线网络，都不知道逗留在那里要干点什么。”上周末，购物达人徐小可去了市区新开的一家购物中心，一开WIFI就搜索到了热点，连接登录后，她发出了以上这条微博。
前几年，杭州几家百货店都只在部分楼层开放了WIFI，而今年以来，包括银泰系各门店、杭州大厦等已悄悄完成WIFI的全面铺设。“到下个月底，银泰百货全国门店的WIFI网络将铺设完毕，顾客进店可以免费登录使用WIFI。”银泰网CEO廖斌说。
显而易见的是，百货店的免费WIFI的确受到了顾客的欢迎。“我们做了一项测算，WIFI开通后，一天内进店的所有客人中，有近半数会主动连接使用。”杭州银泰文化广场店的相关负责人说。针对用户群，百货店做了一些小小细分，属于百货店会员的可以全天无限制上网，而非会员一次只能上网半小时。
根据谷歌发布的报告，中国城市目前智能手机的普及率达到了35%，对一家百货店来说，如果日均客流在6万人次，那么每天将有近两万人次可以在商场使用WIFI，百货店才有对他们进行精准推送的可能。
对国内百货店而言，大数据分析的时代已经到来，集腋成裘的用户爱好、消费轨迹，都将在数据化分析后，帮助百货店在激烈竞争中争取更多赢面，与此同时，全新的商业模式也在逐渐萌芽。
目前，杭州已有百货店开始尝试O2O的模式，也就是顾客通过手机端参与产品折扣活动，再到实体店提货的购物模式。活动期间，有过半的手机用户，最后会进入实体店消费。其中一家参与的女装品牌，手机用户两天产生的销售业绩，达到了专柜平均日销售额的水平。
而放眼国外，不少商家的步子迈得更大。eBay 在6月开通了“可购物橱窗”，即在商场外立面设置了一块电子触摸屏，上面有30多件商品的图文信息，顾客可以点触屏幕下单，对于品牌而言，在不开店的情况下就能产生额外销售，的确是笔划算的买卖。
韩国首尔一家商店Emart，用热气球做了一个附带WIFI的“飞行商店”，在人口密集的购物中心、公共广场上到处飞行，人们可以通过它免费上网，也可以用它查看打折信息、实行在线购买。这个“飞行商店”使用没几天，为商家增加了157%的销售额。
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