看守所里的信息化故事（48）：短信通

网上会见一箭“三”雕，既安抚了一些在押人员的情绪，也方便了群众，还“遭到”上级领导的表扬。几位所领导都感觉挺爽，小牛警官的心里也透着几分敞亮。

还得说是刘所，在一片叫好声里，刘所没忘了提醒大伙儿一句：得多长个心眼儿，再探探在押人员的心思、听听来所探视群众的意见。说不定，这里面还有埋伏，不能把个好事儿整成个半拉子工程。

果不其然。就有在押人员报怨，说家里头根本就没有电脑，一家老小甚至不知道电脑为何物。眼巴巴地看着别的在押人员网上跟家里人会面，就更加闹心。照这个玩儿法，网上会见恐怕是有头有脸有钱人的特权了。民警解释，家里没有电脑，你家里人可以到左邻右舍或是亲戚家借着用一下，实在不行，镇上、县城里总有网吧，掏俩钱，总比大老远的跑路强吧！有胆肥的就回：家里有人在看守所里蹲着，谁好意思满世界嚷嚷啊？还是费点劲，来所看人实惠。实在不行，只能是忍了。

意见报到刘所这里，刘所心下一紧。真是怕啥有啥，得亏了自己没有顺杆爬，否则，网上会见不定会招来多大乱子呢！

晨会。刘所再次点题，让民警开动脑筋想办法。

老妙就说：“网上会见确实是解决了一部分问题，可它也招来了新的问题。弄不好，功过相抵，看守所费力不讨好。这老话早就讲了，不患贫，就患不均。这东西已经加剧了部分在押人员的焦虑、对立情绪，实在不行，先停一段日子得了。”

有人反对，说网上会见毕竟是解决了一些问题，新生事物，总是有好处也有毛病，不能因噎废食。这钱都花出去了，遇着点风吹草动就转舵撤火，这可不是东江所的作风。再者说了，当初支持上这东西的是你老妙，如今拆台的也是你老妙。你不成了墙头草了嘛！

老妙当时就红了脸：“研究工作，要对事不对人，别搞人身攻击那套玩艺儿！此前我是支持上这东西了，今天，事实面前，我改主意，也是实事求是嘛！”

小孙警官不声不响，递给牛警官一张纸条：“师傅，老妙的意见有可取之处，但是，还没到下马的份儿上。建议走改良的路子。”

小孙警官跟着牛警官张罗信息化的活儿，一晃，也有三年了。这三年，一个真传，一个真学，小孙警官从一个“二把刀”，摸爬滚打，不断磨砺，不仅很快上了道儿，成了牛警官的得力助手，还想了许多点子，一招一式日见老道。这让我们的小牛警官很是得意。无论是在派出所当片警，还是在刘所手下冲锋陷阵，头儿都是这个调子：“要用人，更得带人。”外人也许不知，局里已经有好几家单位抢着要他，如果不是刘所紧拦慢挡，小孙警官，说不定早就飞了。

牛警官向小孙投去鼓励的目光：“孙，你也说说。”

 小孙警官涨红了脸：“哥儿几个说的都在理儿。这事儿得怪我虑事不周。不过，改还来得及。现在，手机的普及率比电脑可是高多了，我们可以针对不同人群的情况，也来个看人下菜碟：对适合网上会见的，我们网上见。电脑不方便的，不妨来个短信交流。两样儿都不具备条件的，我们还有传统的书信和面谈。后面这两样儿，我们可是一直都没停。这个，在押人员应该是知道的。我看，有必要针对一些在押人员的负面情绪，做些解释和疏导工作。”

刘所看了一眼牛警官，牛警官微微点头。

“好点子！”刘所充分肯定：“孙说的对，好上加好才是真的好，那个短信交流，值得一试。牛子，你们抓紧商量一下，拿个主意。下来，管教要逐个排查，全面掌握在押人员家里电脑、手机配备情况。顺便了解一下家境等情况，有现实困难的，也好及时伸出援手。这对争取在押人员亲属理解和支持，教育、感化、挽救在押人员很有意义。现在不是讲和谐吗？增进和谐的因素，减少不和谐的因素，这也是我们看守所的份内之事。同时，要向在押人员做出解释，让他们了解我们张罗网上会见的初衷，赢得他们理解，化解焦虑、对立情绪。如果大伙没有补充意见，散会。”

会后，牛警官带着小孙，和老妙、小祁等几名管教和负责会见接待工作的民警交换了意见，明确了看守所短信平台的功能。小祁脑子快，张罗着给短信平台起了个名字，就叫“短信通”。大伙儿一致同意。当天下午，刘所、牛警官就缠着市局信通处的“铁磁”，到中移动东江分公司登门拜访。公安局是中移动东江分公司的大客户，公司老板亲自出面接待。结果是没费劲，合作的事情就敲定了。短信通的设备公司早就有了，软件稍加调整，加入监督、过滤、存档功能，实现与看守所管理信息系统信息共享和联动即可满足看守所要求。全套设备由公司负责装备到位并提供全套跟踪服务，短信资费走的也是东江市最便宜的价码，每个月没几个钱，由信通处“一勺烩”全解决了……

一周后，看守所“短信通”试用成功，当日正式启用。

就着这股子热呼劲，牛警官和其他民警一道，以短信通为帮衬，陆续开发了不少的应用。据说，有两项是最招人疼的：一个是逢年过节，看守所不仅鼓励在押人员通过这个给亲属送去问候，还以刘所及全体民警的名义，向在押人员亲属问好，感谢人家理解和支持。第二个，是建立了双向沟通机制，在押人员亲属可以给看守所发短信，提出意见和建议，家里有困难需要帮助的，也可以提。看守所安排专人及时查收、处理短信。

不止一次，在押人员在电脑前面查看短信，落下泪来……

双向沟通效果不错。后经牛警官提议，看守所网站上的留言簿也改成了互动平台，结果是传统的书信往来与短信和网上互动三位一体。有些在押人员离开看守所，回到社会上，还不忘登录看守所网站，给民警发去建议。刘所顺水推舟，在网上开辟了“挑刺儿”专栏，鼓励离所在押人员及其亲属指摘看守所工作，对提出改进意见和建议被采纳的，看守所还有小礼物奉上。

说出来你也许不信，曾经有位在看守所待过的朋友批评东江市看守所的“牢饭”档次不够，看守所的大师傅好像就会做个炖菜。什么时候，看守所的警察能够跟在押人员吃一样的饭菜，兴许就好了。

刘所专门就此开会研究。没多少日子，东江市看守所就为在押人员提供了凉拌菜。不仅如此，作为一项制度，看守所民警每周一次，吃在押人员大灶上的饭菜。说来也怪，还是那个伙食标准，还是那几个大师傅，做出的东西，就是不一样。这个事，刘所没有理由不向孙副局长报告，孙副局长不仅当面提出表扬，没过多少日子，还专门挑了个饭点儿，不打招呼就到了看守所，“蹭”了一顿。

故事讲到这里，兴许你也动了心思，没关系。现如今，东江市看守所已经是“对外开放所”。哪天你得空了，到东江一游，给看守所发条短信，说不定就能蹭上一顿。提醒一句：切勿张扬。否则，知道的人多了，都想去看守所蹭饭，挤占了在押人员的伙食，事可就大了。

来自 “ ITPUB博客 ” ，链接：http://blog.itpub.net/15725397/viewspace-628042/，如需转载，请注明出处，否则将追究法律责任。

转载于:http://blog.itpub.net/15725397/viewspace-628042/