由于472错误实例异常关闭

客户数据库实例异常关闭，告警日志出现472错误。

 

 

错误信息如下：

Fri Dec 9 10:04:45 2011
USER: terminating instance due to error 472
Instance terminated by USER, pid = 4993

Oracle对应的ORA-472错误信息为：

ORA-00472: PMON process terminated with error
Cause: The process cleanup process died
Action: Warm start instance

显然导致数据库实例崩溃的原因是PMON进程异常中止。

查询了一下MOS，发现类似的bug描述：Database Fails With Message User Terminating Instance Due To Error 472 [ID 605280.1]。导致这个问题的原因就是PMON或其他后台进程被第三方工具或用户手工kill掉。

询问客户发现，在问题发生之前，客户确实部署了一个第三方工具，看来问题就是这个工具所致。

对于安装产品数据库的服务器，再安装其他软件或工具时，还是应该小心谨慎一点。

 

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