软件业的革命时代已到来

当Google和微软碰撞——

软件业的革命时代已到来

 

　　早在2005年Google Docs的前身Writely推出WebOffice时，我们也开始启动RedOffice Online的计划。当时，我们有一个判断，微软在技术上随时都可以推出一款相类似的WebOffice，但从商业的模式上微软不会轻易的推出。

　　在微软宣布推出免费的Office网络版之前，是Google高调宣布要推出自己的基于浏览器Chrome的操作系统。很明显，这是微软和Google这两家公司的第一次最直接最火爆的碰撞；可能也是业界许多人一直期待着的两家公司的短兵相接。

　　事实上，这是两种经营模式的最直接的竞争。微软代表着卖软件许可证（License）的传统软件经营方式；而Google却把软件作为提供服务的工具，并让工具免费而通过服务收费来获利。拿手机来比喻，微软就是手机厂商，直接卖手机；而Google是运营商，所以他可以赠送手机，只要你用我的服务即可。

　　当然这个比喻不是很恰当，主要涉及到硬件设备（手机）与软件之间还是存在着本质性的差异。像Nokia这样的手机厂商除了需要投入巨额的研发费用外，每台手机都需要高昂的制作成本和时间成本，而微软的软件产品除了研发费用外，每个许可证几乎就是零成本。可以说，传统商业软件（许可证模式）的迅速发展得益于其商业模式与传统产品商业模式的一致，把可以无限、“无成本”复制的软件产品当做传统的、需要直接成本和制作时间成本“复制”的传统产品一样销售。而这个差异正是微软并不愿意进行软件即服务的转型的关键原因。这也是我们当年判断微软不是迫不得已就不会推出自己的WebOffice。

　　在Google和微软的竞争中，Google一直在扮演着进攻者的角色。首先，Google的Docs瞄准的是微软最盈利的Office软件，MS Office为微软提供着三分之一的利润。但微软一直忍着，一方面是因为Google Docs还没有形成气候；另一方面是Office虽然是微软最挣钱的产品，但操作系统Windows才是微软帝国的基石。Google虽然给微软逐步在施加压力，但还没有触动微软帝国的基石；所以微软可以等待。

　　但当Google开始高调宣传要推基于浏览器的操作系统时，微软已无法再忍耐了。而对Google来说，它推操作系统也是自己的战略举措。

　　服务商的一个特征是尽可能吸引更多的用户来使用我的服务，尤其是有偿服务。所以，现在的服务商（包括运营商）都会尽可能把基础设施和终端设备建设好，而且对最终用户而言终端设备也尽可能是免费的。昨天，液化气公司到我家来给我安装新的液化气表，这个表当然是免费的，是液化气公司为了让我更好的使用液化气，而我用的液化气是需要交费的。我们家的数字电视的机顶盒也是人家免费赠送的，但我因为使用了数字信号，每月需要向人交费。Google的问题也在这儿，它千方百计要让大众来使用自己所提供的服务，当它的用户数量达到一定程度后，“终端设备”就会成为它推广的一个瓶颈：使用它服务的终端设备却是控制在微软手里----目前绝大多数的PC机均采用微软的操作系统和浏览器。所以Google要推自己的浏览器，现在它还要从根上解决问题，推自己的操作系统，而且免费，因为它要解决终端设备“价格昂贵”的问题。前一阵子，Google推手机操作系统Android，主要的目标还是要把自己的服务能让手机用户很方便的使用起来。现在推针对PC机的免费操作系统，自然也是顺理成章的事。

　　在这个竞争中，微软将一直处于下风。微软并不是没有看到互联网的趋势，只是它有很沉重的包袱：它主要的赢利点都是来自于软件的许可证模式。它不是服务提供商，所以虽然软件是工具，但它就是靠卖这个工具来赚钱的。可以这么来说，在软件即服务这个大潮中，微软有许多工具，但却缺少提供服务的能力。它试图推出的搜索、Office Live因为不符合企业发展主流，所以也一直没有成为服务领域的主流应用。微软过去的成功是因为它垄断了基础软件，所有可以强势地推许可证的销售模式，并且可以打击盗版。微软的理论基础是：只要你用我的产品，你就要付费。这个理论当然是天经地义，只是它碰到了Google。

　　Google的优势在于自己的赢利模式。它很幸运，找到了信息搜索这个领域。从最终用户角度而言，从没有像Google、百度这么好的公司了，你可以任意使用它的搜索服务，而且不要付钱。Google的搜索服务从没想过向最终用户收钱，因为背后会有一大堆愿意为用户提供服务、想向用户销售产品的公司会替用户向Google付钱。Google的理论基础是：我只要你使用我的服务，我也不向你收钱；越多的人使用我的服务，我就越有办法从别的渠道赚钱。

　　所以，在中国，我们可以看到，微软需要通过打击盗版用户来盈利，而Google却是一直在提供各种优质的免费的服务来吸引大众成为自己的用户。这样的两种策略，优劣立判。而微软唯一的依靠就是：目前大家还离不开Windows。一旦大家离开了Windows，那么谁还会用到微软？

　　我认为Google基于浏览器的免费操作系统会在许多领域里具备竞争优势，尤其是工作领域。基于浏览器的操作系统至少在互联网的交互上会有很大优势，而且，现在互联网的服务内容正在急速膨胀中，举例说，当一般的网游也能在Linux上玩时，那么网吧就会大量安装Linux系统。

　　我不认为微软的免费网络版Office会给国产Office带来多大的影响。免费Office的后面必然需要有用户需要的服务，而微软直到今天也没有在全球推出为大众普遍接受的服务。而在中国市场，只要国产Office意识到服务的发展趋势，应该具备本土化的优势。至少我们RedOffice会在传统的办公软件基础上逐步推出RedOffice Online、手机版嵌入式Office，并同时建设了互联网支撑平台。

　　对国产基础软件来说，Google推Linux操作系统肯定是一件好事，这会极大促进Linux桌面的推广。微软推免费的网络版Office也不是坏事，会促进互联网服务模式走的更快。在我看来，许可证模式的传统软件商业模式虽然不会消亡，但一定会逐步让出主流的地位，微软的垄断地位也会在这个过程中被打破。微软的危机不在于垄断地位的消失，而在于在互联网的大潮中，微软一直推不出为用户普遍接受的服务。

 

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