基于RPA/低代码/CDP/MA/BI/AI的数字化工具

起因

干了6年的传统企业数字化，我的注意力一直都是集中在“建立和使用降本提效的工具”上（虽然上篇文章写的是“开拓和经营绑定科技的业务”），从以IT运维工程师为核心用户的中信云，到以IT研发工程师为核心用户的梧桐树，最终到以企业管理和业务人员为核心用户的万数达，越来越清晰的数字化“半边天”形成在了我的脑海里。这一定是未来五年内，传统企业数字化唯一正确的打开方式。

思路

从人的维度衡量组织的数字化水平，可以看组织里到底是什么样的人在制作基于信息技术的工具。最开始的时候，传统企业习惯于买买买，制作工具的人是专业的信息技术服务商；后来，工具越来越深入到具体的业务细节，服务商不愿意做了，企业开始建立自己的研发团队制作工具；而未来，一定会变成企业里的每个人都有自己制作工具，自己使用工具的能力，同时也都具备一定要制作和使用工具的意识。这时的组织，就已经是个数字化的组织了。

技术

回到技术实现上，中信云和梧桐树是在为信息科技从业人员提供工具，用更高的效率和更低的成本搭建企业数字化的技术平台和业务应用，而万数达则是以科技从业人员搭建的应用、组件、接口、模式、算法为基础，将制作工具的工具提供给业务人员。
基于已有内外部应用的前端界面、服务接口和组件，RPA和低代码开发工具会让从事日常运营的业务人员将重复性的工作自动化，大幅提升效率。
基于内外部消费者数据，CDP会让营销人员为用户打标签，建立人群包，自助分析用户画像，进而，他们可以通过MA工具设计营销活动，自动化营销动作。
基于经营数据，BI工具和机器学习算法可以支持经营决策者自主分析，精准预测。

说明

万数达这个名字从来都没在其组织里（也没在任何其他场合）出现过，但是它所包含的技术内容都已经落地，剩下的就是看能不能真的理顺组织里业务与IT的分工了。