抄来抄去,不知谁是原版正宗了,反正我不是原创,为了方便自己阅读,调整了一下版面。
SOW:Statement of Work工作说明书
SOW通常作为合同的一部分,对提供的产品或服务进行表述。SOW在很高层次上说明项目的用途、范围与途径。实际上,SOW是客户与供应商之间的高层共识,将帮助沿着正确的方向安排策划工作,是WBS的基础。
SOW通常包括:对项目技术的目标与宗旨的描述,必须满足的成本和进度方面的约束,实际存在的资源约束,以及客户与供应商在开始时应该理解的有关假定。
1、范围陈述(系统的目的与范围陈述)
2、约束陈述(包括开发和实施知识管理体系的成本预算、完成的时间、具体质量陈述等)
3、责任陈述(包括知识获取和工具选择的责任问题)
4、要求陈述(比如客户要求)
5、交付使用陈述(比如陈列、培训、文件);签名(包括项目经理、项目发起人、客户)等
SOW的三个特征:
1、SOW是一份简短的文档。它既不是一份设计文档,也不是一份完整的法律合同。它应该是在高层商抓住要点。SOW的作用是奠定工作范围、开始定义最终产品。
2、保证客户与高层管理者能充分评审并批准SOW,然后才有可能切实地着手进行项目的其他活动。
3、一份SOW获得批准、便应对这份文档进行版本控制,并将它作为项目计划的一部分。
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