OSS:Online Support Service
关键词: SAP OSS Notes
OSS:Online Support Service
原文:
'SAP Notes give you instructions on how to remove known errors from SAP Systems. They include a description of the symptoms, the cause of the error, and the SAP Release and Support Package level in which the error occurs. SAP Notes that contain correction instructions can be implemented using Note Assistant.'
大意是说SAP Notes会给出已发现的问题的症状,原因,解决办法,版本及支持包等信息
SAP OSS Notes只有授权用户才可以看到.普通注册用户是看不到的.
SAP也会定期发布Support Package,将众多Notes的解决方法打包在一起(就象Windows XP的SP2)供用户下载升级.
另看到一段关于OSS Notes 和Notes 助理的说明,引用一下:
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SAP Notes 是一个SAP知识库,是SAP针对某个特定问题、操作、配置提供的解决方法,并以文档的形式提供给客户。每个Notes都有一个编号。客户在实施、使用SAP过程中遇到问题,可以在SAP 支持服务网站或OSS 上按照多种条件搜索Notes,找到相应的解决方法和文档。目前Notes只有英文版
SAP Notes助理已经集成在了SAP解决方案管理器中,是属于“Support Desk”中的一个功能。通过NOTES 助理,您可以方便地浏览系统已经实施过的所有NOTES,通过 SAP 支持服务网站进行综合的 SAP Notes 搜索,并自动实施某些包含源程序修改(ABAP Coding)的NOTES
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