TPS和项目管理

我们先看下TPS丰田精益生产方式的特点,这里不再展开细化描述:

  • 拉动式准时生产(看板管理)
  • 全面质量管理(TQM)
  • 团队工作方法(TeamWork)
  • 并行工程(Concurrent Engineering)

首先对于定制化软件开发本身就是一种按需生产,当时对于制造业的生产是一直模具,工艺,流程,检验都全部固化的可重复性的作业。制造业中的生产是类似于软件业中的软件光盘复制,而软件开发整个活动则是前期的样品设计过程。库存是灾难,拉动式准时生产中最重要的就是要按订单生产,减少库存和浪费。而且有了看板后,每一道工序和生产单元不需要太多的人工干预就是很自然的联动起来。

这在项目管理里面可以理解为一种比较新的业务流程驱动的任务活动模式。团队成员是资源,所有的任务会向流水线一样流动到成员手里面进行处理。一次只做一件事情,按照规则做好,做完后后面排队的任务就会流转过来。这种模式虽然更加自动化和体现需求驱动,但是弱化了个体的计划管理和并行工作能力,在研发项目管理中一般并没有得到采用。

生产管理的过程中受到工序约束,受到生产线机器和资源的约束,因此在生产管理中我们会引入TOC约束理论去寻找和改进瓶颈资源。在软件项目计划的进度制定中,工序约束正好是活动之间的各种强制依赖关系,资源约束是我们团队成员本身资源数的限制和资源的角色分工。因此我们再次强调在IT项目管理中,基于关键路径的进度制定方法最终将会被取代,同时基于资源约束和工序约束的类似于生产管理中生产排产的进度模型最终将会引入进来,而且这里我们感觉关键链进度计划方法已经有了开始,后续还需要基于该思路不断完善。

根据运筹学的观点,软件项目管理的进度编排就可以是建立一个项目目标,引入一系列的约束条件,然后进行规划求解。但是对于组合最优化或者NLP问题往往却没有最优解,我们可以采用类似于蒙特卡洛模拟的方法进行模拟,以找寻一个满足目标的满意解。

TQM全面质量管理仍然是强调的质量管理意识,质量是设计出来的而不是检查出来的。在工序的每一个阶段都要注重质量,前一个工序的质量意识就是要把下游工序真正做为客户,提供高质量的半成品。在克劳斯比引入了质量管理成熟度和零缺陷理论后,再次强调了缺陷是可以避免的,我们要把零缺陷作为我们质量的最终目标。在软件开发中这些质量理论和意识同样适用,我们引入了COPQ和COGQ来关注为质量所付出的成本和代价,我们要意识到质量问题发现的越晚,则后续返工和维护的代价就越大。我们不仅仅是关注缺陷密度等度量指标,同样关注缺陷移除等重要指标。

在TPS中强调了团队成员强调一专多能,工作的氛围是信任,以一种长期的监督控制为主,而避免对每一步工作的稽核,提高工作效率。在丰田精益制造14条管理原则中也强调了要培训和发展和公司信念和价值观一样的杰出团队,要通过不断反省和持续的改进来成为一个学习型组织。

并行工程在研发管理和项目管理中更是具有重要的地位和作用。同时并行工程也被作为了IPD集成产品开发的的一个核心要素,通过并行工程使我们的产品设计和开发转变为一直自顶向下的设计方式,同时通过并行加速了资源的充分利用和缩短了产品研发周期。在软件项目管理过程中我们已经较少了的使用瀑布模型,用增量和迭代模型来代替更多也是考虑了软件开发活动的并行和资源的充分利用。在软件开发活动中,为了使并行真正可行必须要更加的重视产品结构和产品模型的设计,总体和架构设计等工作,否则后期的集成将出现大问题。

备注-精益生产的18个黄金法则

1.使命比赚钱更重要--管理决策以长期观念为基础
2.顾客至上--追求最高的顾客满意度
3.杜绝浪费--为了降低成本,消除一切浪费情形
4.建立无间断操作流程--使问题被浮现
5.实施拉式生产--避免生产过剩
6.强调生产均衡化--使生产与日程均衡
7.强调即时生产--在需要的时间按需要的量生产所需的产品
8.养成自动化习惯--在第一次生产流程中就达到优良品质
9.标准作业彻底化--用最少的劳动力进行生产
10.推崇目视管理--让问题无处隐藏
11.在公司内部培育领导者--培养能实现公司理念的人,不用“空降兵”
12.注重员工教育--激励员工,帮助他们成长
13.作业改善中尊重人格--鼓励员工提建议
14.培养员工成为“多能工”--充分运用“活人和活空间”,培养多能工
15.尊重、帮助供货商--与供货商及事业伙伴一起成长
16.现地现物-亲临现场查看以彻底了解情况
17.通过根回达成共识--决策要慢,执行要快
18.通过学习,不断改进--营造学习环境,促进企业持续发展

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