【原创】企业信息化案例－－海尔，产业链

企业内部引入市场竞争机制恐怕不是海尔的专利，更不是海尔第一个想到的。但是企业内部引入市场竞争机却的的确确使海尔收益，成为铸就海尔今天的辉煌的因素之一。

企业内部引入市场竞争机的好处就是可以明确各机构界限，划分责任权利，并且通过引入竞争机制，提高效率，提高生产力，降低生产成本。但是企业内部引入市场竞争机也有缺点，首先就是引入市场竞争机后，企业各自为政，沟通成本高。其次，企业各自为政必然整体性降低，最后导致企业各子部门目光短浅，只重视短期利益，忽视长期，只重视小我，忽略大我。

也正是因为如此缺点无法克服，企业内部引入市场竞争机这个做法才一直受人诟病，并且于经典的管理理论科斯交易成本理论背道而驰。

但是这一切都发生在信息化技术出现之前。

信息化的应用使得企业内部信息流通更加顺畅，成本更低。显然，信息化的引入可以用来减轻竞争机制引入所带来的沟通成本过高的毛病。另外，由于信息化系统可以帮助企业记录大量其生产作业中所产生的数据，所以，不仅仅可以用来监控各部门生产，更可以为高层决策提供基础数据，从而帮助企业更加把握大我的方向问题。

当然，至于部门各自为政，导致短期利益扩大的问题，主要还是考企业自身管理方法解决。但是信息化可以起到一个规范过程的作用。

信息技术作为一种基础产业，其主要功能就是为各产业提供基础支持。信息技术只有应用到各产业当中去，才会发挥自己的最大作用。

再企业信息化过程中，需要创新的决不仅仅是技术。实际上，技术创新永远是为了企业效益服务的。而企业效益创新，关键还在于文化，管理的创新。企业信息化应该是建立在管理创新的基础上，利用信息技术，更好的为管理创新而服务。从这个角度上说，企业信息化不是个软件问题，而管理问题。