有幸于11.16-11.17参加华东服饰行业活动,参与o2o的讨论,波司登SAP系统上线问题沟通。得出项目管理有十要素:
对乙方的要求:
1.公司规模越大,实力越强,可调配的资源更为丰富。
2.工作风格等公司。
3.行业经验丰富。特别是行业实施顾问
4.售后服务问题。
对甲方本身的要求:
1.高层支持、团队搭建(IT+业务人员)、梯队建设(项目实施后人员的流失)
2.联合部门(如财务等)
3.对系统要让各使用部门的业务高层,了解过程,讲解流程。
4.成立流程变革委员会(负责实施过程中流程变更、协调、组织等)
5.工作气氛(专门办公室,甲乙双方一起)
6.项目人员专职化
7.团队活动(拓展)
8.实施顾问面试制-IT部门面试、业务部门面试
9.培训力度(上线前、上线中、上线后)
10.项目奖罚机制
在项目的管理过程,要应用战术体系,可进攻,可防守。
可进攻--在中高层的项目攻关中,根据高层对项目的要求,对各中心部门宣导项目的意义。
可防守--防止项目要实施过程中,因END USER的支言片语,导到信息流传至中层高层的耳朵中。
总之,项目管理,在运营的过程还要不断总结和及时的沟通,才能确保项目成功上线!