南美市场的开发心得[转]

在论坛里看到很多GGMM对南美开发市场开发一头雾水, 这里简单聊下我对南美市场开发的经验, 给大家提供一个可以讨论的空间.

这里南美我主要说智利, 因为我和智利人做了两年生意, 目前在智利工作. 算是有点心得了.

智利国家很小又狭长, 却是南美最发达的国家. 很多智利人说以前南美最好的是阿根廷, 现在变成了智利. 阿根廷由于政治腐败印发了很多社会问题, 于是很多从阿根廷来到智利的华人说那的社会是黑的. 我也只是听说而已. 希望在阿根廷的朋友别见怪.

首先, 语言是突破口....

智利能讲英语的极少, 我在工作和生活中极少能遇见英语讲的很好的商人, 即使会说也只是简单几个单词而已. 所以在想在智利做生意, 西班牙语是必学科目. 智利的网络目前越来越发达. 近年来由TVR公司和TELEFINICA公司的大力推广, 宽带的普及率很高. 所以如果能读懂简单的西班牙语产品名称, 是很容易在GOOGEL.CL上或智利的B2B上搜索到销售商. 智利的工业水平很低, 90%机械产品都是进口的. 所以你能找到的销售商如果经销的是机械和纺织产品, 9成是也进口商.

其次, 沟通的重点.

智利人很喜欢耐用的东西, 只要你能让客户相信你的产品质量好能使用很长时间, 就客户就不太计较价格上的差异. 但我在现实中看到的是中国的廉价抵挡产品进入的居多, 这让喜欢智利人对国货又恨又爱. 所以跟智利做生意,重点是让他相信买到的东西是"耐用品", 建议做机械或电子的朋友们, 给智利客户发货的时候一定要带足备件.

再次, 是耐心.

南美国家的效率低下很让人头疼. 我经常和客户约好了时间而后被放鸽子. 在他们看来, 约会迟到或爽约不是什么大不了的事情. 例如前几天我住的房子电话线出了问题, VTR电话公司的人竟然让我等了12个明天. 真是哭笑不得..... 事后才知道这基本是惯例了. 所以奉劝各位如果想和智利人做生意, 耐心是很重要的. 不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了, 其实很有可能撞上了智利的节日. (智利法律规定节假日不可以强迫加班, 即使加班也要付4倍的薪水)

最后, 讲下智利的付款信誉.

总体来讲智利的信誉还是比较好的. 大多数进口商偏爱做L/C. 通常开L/C根据信用程度要事先向银行交纳保证金(200%-50%). 所以基本不用担心付款问题. 但付款周期比较慢, 通常要在发货后20-30天左右才能收汇. 主要是银行方面的中转造成的. 因此,经常会发现智利开的信用证货物到港口了才见到货款. 所以, 各位在接智利信用证的时候一定要做好思想准备.

转自福步

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