三企业发展的绊脚石——流程不规范

1、要出门拜访客户，却找不到人审批，影响效率怎么办？

2、为什么刚接手的员工总是不知道下一步工作该如何办理？

 

销售经理：小刘，上次带你出差去见客户，你的商务环节表现的不错，明天还要出差一趟，还是你跟我一起去吧，顺便多积累些经验。

小刘：好的经理！我也很希望能有更多这样的机会呢。

销售经理：那你去把出差申请的流程办理一下吧，顺便借5000块钱，和上次一样。

小刘：经理，这两个流程都要谁来审批啊？我有点记不清了。

销售经理：上次不是你自己去办理的吗，怎么没记不住？

小刘：上次办理的时候我跑了很多部门，几乎是到每个相关部门都要问接下来该怎么办理，不过他们也不是很清楚，后来问了一个老同事才问明白。而且经常是负责人没在，其他人又没权限办理，要等很久。咱们公司部门多，人也多，我兜了好大一个圈子才弄好。办个出差和借款申请就弄了一个上午，都弄蒙了。

销售经理：公司的流程不规范这个问题我在开会的时候也跟公司提过，不过一直也没有比较好的解决办法。过去很多人嫌流程麻烦，就口头上说一下，到最后出了事情，连个依据都没有，上面追究下来弄的公司上下都不愉快。

小刘：其实这个也挺好解决的，我过去工作的公司是用知客CRM来实现流程管理的。在流程审批的时候非常方便，点几下鼠标就可以了，而且历史数据都可以很好的保存。像我们现在还要拿着申请表到处跑，很影响工作效率，而且纸质的东西又容易丢。

销售经理：如果能把公司流程不规范的问题解决，对公司的帮助是非常大的！不过今天你还是多跑一跑吧，我去把知客CRM流程管理事情跟上面沟通一下……

 

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