Communicate Protocol
csan
这个作者很懒,什么都没留下…
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CTI名词术语解释
名词术语 解释 ACD Automatic Call Distribution,自动呼叫分配转载 2006-03-09 12:40:00 · 3058 阅读 · 0 评论 -
H.323简介
Internet正成为人们生活中的第四媒体,它对我们的生活的影响越来越大。随着网络硬件改善以及新的网络标准、协议的实现, Internet上多媒体的传输逐渐成为现实,这其中包含语音、图像、视频等。将语音通过Internet来传输一直是人们的渴望,因为它将带来巨大的利润,这就是常说的Voice Over IP(V转载 2006-03-09 11:49:00 · 2927 阅读 · 1 评论 -
SS7信令系统筒介
SS7信令系统筒介 由于随路信令系统传送速度慢,信息容量小,在通话期间不能传送信令,无法扩展新的通信业务,不转载 2006-03-09 11:42:00 · 2387 阅读 · 0 评论 -
SS7信令系统的呼叫流程及其优势
SS7信令系统的呼叫流程 SS7信令属于公共信道信令,其信令系统独立于话音系统,信令消息完全数字化,采用数据包方式发送数据。信令链路具有握手,检验,差错控制,拥塞控制,冗余备份等能力。下图是转载 2006-03-09 11:44:00 · 1602 阅读 · 0 评论 -
SS1信令呼叫流程及其缺陷
传统一号信令网络的呼叫流程 国内传统的话音中继均采用一号信令来控制接续, 一号信令属随路信令, 信号(主/被叫号码)通过话音通道中的多频模拟信号(MFC)来传送。以下是一号信令网的呼叫流程:转载 2006-03-09 11:46:00 · 1784 阅读 · 0 评论 -
呼叫中心的概念与组成
呼叫中心一词来源于英文Call Center。传统的定义,呼叫中心指的是三个或三个以上人工座席代表(即话务员)集中处理打入或打出电话的场所(或组织)。 然而,随着近年来通信和计算机技术的发展转载 2006-03-09 11:47:00 · 4863 阅读 · 0 评论 -
CTI中间件简介
CTI中间件根据应用的层次和功能定位,一般可分为三种类型:Link层中间件、API层中间件和应用层中间件,分别实现不同的功能,并且前后紧密关联。三种不同类型的CTI中间件的功能和相互关系示意图如下所示:转载 2006-03-09 11:51:00 · 2768 阅读 · 1 评论 -
ss7信令协议栈简介
ss7信令协议栈简介 协议是通过网络传送数据的规则集合。 协议栈也就是协议的分层结构,协议分层的目的是为了使各层相对独立,或使各层具有不同的职能。SS7协议一开始就是按分层结构的思想设计的,转载 2006-03-09 11:29:00 · 2875 阅读 · 1 评论