《复盘+》把经验转化为能力

前言

        参考邱昭良所著的《复盘+》，以及美团、阿里、小米、滴滴的PMO观点及建议。本文主要目的是让大家认识复盘带来的收益，重视复盘。不要为了复盘而复盘，复盘也不只是提升能力或学习的一种方法，把它当做是一种基本的工作方法。对于复盘的结果不能是“说说而已”，需要认真对待，把它真正落实到位。

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🍀 认知复盘

1、什么是“复盘”

“复盘”原是围棋中的一个术语，原意是"下完一盘棋之后，重新把对弈的过程摆一遍"，指的是"做完了事情，再从头过一遍，以不断检验和校正目标；分析得失，找原因，找后账；提高认识，总结规律"。

         运用到企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。

        通俗的讲，就是一件事件做完以后，做成功的，总结经验，提炼出方法论；失败的，思考预先怎么计划的、中间出了什么问题、失败的主要原因及矛盾、哪里做得好、哪里没做好整理出来，下次再做的时候，吸收这次的经验教训。

《学习型组织行动纲领》一文中指出：学习型组织的快速诊断标准之一是“不犯过去曾经犯过的错误”。要想避免“重复交学费”，让整个组织快速分享个人或某个单位的经验教训，提升整体组织智商，也离不开复盘机制。

 

复盘的三个关键词：

• 亲身经历

        人类学习的途径按照来源可以分为两类，从自己学习和向他人学习。从自己学习的主要方法就是复盘，因为自己过去的经历事件是成人获取信息、对信息进行加工和处理的主要途径。向他人学习也很普遍，如前人总结出的教科书、案例或经验教训，以及标杆学习等。

• 过去

        从本质上来看，人类只能通过“试错法”进行学习，成人最主要的学习来源仍是过去的经验，而复盘就是从自己过去的经验中进行学习的结构化方法。

• 学习

        所谓学习，指的是从中获得一些启发、见解，提升自己的见识和能力，从而提高个人的有效行动能力。这是“知行合一”的，不仅要获得一些经验或教训，更要落实到行动中，提高人们未来行动的能力与绩效表现。正所谓“实践是检验真