从蚂蚁金服一窥人工智能在金融领域的机遇与挑战

编者按：由中国人工智能学会、阿里巴巴以及蚂蚁金服联合主办，CSDN、中国科学院自动化研究所承办的第三届中国人工智能大会（CCAI 2017）将于7月22-23日正式召开，届时，蚂蚁金服人工智能部技术总监李小龙将在智能金融论坛上分享蚂蚁金服在“人工智能+金融”的进展。在此之前，我们专访了李小龙。

金融被誉为是人工智能的风口之一，蚂蚁金服无疑是这一风口下的先行者。

蚂蚁金服只做Tech（技术），用技术支持金融机构做好Fin（金融），这样的定位和大多数试水“人工智能+金融”企业大相径庭。

不久前，蚂蚁金服把其在深度学习图像算法研究上的最新成果开放给了保险行业：开放车险定损产品——定损宝。

而这只是蚂蚁金服用技术服务金融行业的冰山一角，从支付、智能风控、信贷决策、理财、保险定价、信用到智能客服，蚂蚁金服正在在用人工智能来影响和助力金融行业。

这背后给技术带来了多大的挑战？

蚂蚁金服人工智能部技术总监李小龙表示，蚂蚁金服所做的人工智能研究都是基于场景，而这样的尝试远比单纯的学术研究复杂。以定损宝为例，产品核心的技术是图像识别，但它的实现比人脸识别、普通的图像识别难度更高；除此之外，还需要根据不同的输出结果来计算出保费的变化情况。

蚂蚁金服人工智能部技术总监 李小龙

问题的维度更加复杂，这是金融行业独有的挑战，这种情况下算法需要怎样的创新？模型是否具备可解释性？蚂蚁金服正在攻克“人工智能+金融”领域最棘手的问题。

采访正文

您一直专注机器学习和数据挖掘等领域，这些技术在蚂蚁金服业务中发挥了什么样的价值？

李小龙：机器学习和数据挖掘在蚂蚁金服很多场景上都有应用。金融行业非常关键的能力之一是洞察用户，给用户更精准的画像，这是数据挖掘里面很重要的一环，我们可以根据用户画像更好的进行产品推荐，或者是智能营销。

比如支付宝线下支付的营销活动（奖励金），应该给什么样的人发奖励金？发多少奖励金会进一步提升他消费的活跃度？这些会涉及到智能圈人和智能推