别拿项目经理不当干部[适用于基层经理]

周四例会上更多地讨论了制度和体系上的问题，今天早上我思考了一些项目经理自身素质的问题和其他一些个人感悟，想与大家共勉一下，并请大家指正。

我查了一下manage的解释：有管理、控制、操纵、维持、运用、设法达到等…..。我最喜欢“设法达到”这个意思，因为它包含目标、方法、努力、个人和团队融为一体等综合因素。关于控制的解释我认为是“事情在控制中”，而不是控制人。

我认为好的管理就是让大家“各有所得”。所谓“大家”包括各种干系人，不只是团队成员。所谓“得”是指“应得”。好的情况，得到应得的利益。坏的情况，得到应得的惩罚。但是在我们政府IT行业，惩罚还是少用未妙。

我认为项目经理就是“九品县令”。所谓“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。

“换位思考”。如果你承担“厚体系”中的某个角色，你希望自己的项目经理是什么样的？“己所不欲，勿施于人”。

“包容与信任”。大家很多时候要求对别人进行考核，潜台词里可能包含以绩效考核为手段要挟别人。其实绩效考核是为了共同提高绩效。我参加的几个管理培训关于绩效考核的目的是这样说的：“为了让别人改进绩效”，我觉得要加几个字：“让别人信服、高兴地改进绩效”。

“责任感和互帮互助”。一说到“责任”二字，相信xx很多人都是一下子提起了自我的防卫心理。因为自我进公司一来，总有人喜欢“追究责任”，所以就有人会“推卸责任、说清楚责任”。这里说的不是这个负面的意思，而是指我们可以抱怨，但不能没有责任感。即使在“厚体系”下，也不能放弃与项目组骨干和成员共同努力的责任。骨干或成员没有做好工作，不代表项目经理就可以横加指责，因为项目的目的是为了成功，而不是“追究责任”。项目经理、项目骨干、项目成员是以项目成功来衡量的，而不是个人那摊事干的好坏。所谓“败军之将，何以言勇”。况且项目经理要承担“整合”的责任。“失败”可能比成功更可以作为一个好的教材。项目经理不是一个高高在上的指挥者，更不能是一个推卸责任的角色。个别项目经理已经因为不能承担责任而在项目成员里留下了很坏的口碑。

“计划性”。其实我觉得自己真的在这方面很缺乏，也想今后能否有这方面的培训和交流。我觉得计划决不是一个microsoft project文件,我不知道现在项目经理们实际工作做过网络图吗？做过沙盘演练吗？我觉得计划恐怕更有点像军事演习。

收起你的专家姿态。

资源浪费问题。某些资源确实是紧张的。我查了一下xx的人员岗位表，架构部真正的无总监称号的架构师，并且没有固化在产品开发上的架构师仅有4名。而且他们还有部门的任务。但是项目有多少？

让一个人愉快的做事，先做好他的思想工作。这点可以从共产党成功的经验看出。

厚体系下的几个问题：

•  一个角色在多个项目中的考核问题、报工问题、奖金问题。
•  与多个项目人际关系处理的问题。
•  要想进行角色在不同项目的组合管理，必须解决这样一个问题：角色的项目工作和部门工作持续性发展及非持续性发展的补偿问题。

不知道大家有无认真读过公司的Q12调查。在项目中，我们有无评价过自己项目的Q12?既然我们不能决定项目成员的工资，不能给他们多少物质奖励，那我们还能给他们什么？融洽舒服的工作环境不是一个很好的礼物吗？如果你能让他们个人素质得到修炼和提高那就更好了，有时这些培训是非功利性的，并非为了完成项目的。

“以身作则”。我们自己激情四射了吗？我们努力了吗？如果连我们自己都不能激情四射，凭什么要求别人激情努力的工作。

关于人员流失和实习生问题。神州数码这样的企业，作为中国IT服务的“民族脊梁”之一，要有社会责任感。培养了人才而人才走了，一方面，要反思是否公司或项目组自身的问题，另一方面还是要有气度。如果因为培养了一些人，而这些人在榨取更多剩余价值之前流失了就抱怨来、抱怨去，那发达国家的先进技术流失到其他国家那又怎么说？神州数码如果只关心利润而忘记了社会责任，那它永远都成不了大气候。不光公司高层要有开放包容的心态，我们也要有。一个人走了，我觉得我们要祝福他，让他“放心去飞”。

要用事实和数据说话。不能凭主观评价一件事和一个人。

关于解决问题。通常，我们都想“正确”的解决问题，我觉得是否有时候我们要“有创意”的解决问题呢？

沟通有“规划”吗？我认为沟通不仅仅是要做计划，而是要策划、规划。沟通不是仅仅对客户，对项目组外部。关心一下你的项目成员吧。让项目骨干了解项目的全局，让项目成员了解我们的阶段目标、我们的状态、我们阶段性的成功，以及项目成员个人的成功。这些也是很重要的。

所谓“天时、地利、人和”，现在的项目，很多时候天时和地利都不具备，那怎么办？想办法人和吧。我们可以谈论现实，我们可以抱怨现实。但是“要么让环境改变我们，要么我们去改变环境”。

关于公司体制的题外话：员工发展要有连贯性、多元性和可期待性。不能“一朝天子，一朝臣”。虽然xx组织结构频繁变动，但是很多员工还是没有离开的，怎么保证他们的发展不受组织结构变动的影响？人都希望有成就感，都希望做的工作有持续性。

                                                                                                                                          作于2007年6月1日晨

                                                                                                                                          向往蓝天的鹰---展翅高飞