垃圾的外包行业

以前，我在一家日资外包行业干活，初始看来，似乎还挺美好的：200个人左右的小型规模，还有自己的软件产品。
但很快，公司扩张到了1200人左右，很多不对劲的地方开始出现了：


1、所有人努力学日语，为的啥？为的是过了二级之后能够获得去日本进修半年的机会。这又有什么好处呢？进修半年可以拉拢客户，回来就可以升级为干部了。曾经某人来招聘时吹嘘说，有管理发展路线和技术发展路线2种，事实上，那既非管理又非技术，不过就是一个吃喝玩乐吹捧好客户、时而还可以训斥一下下属的一个舒舒服服的闲职；高级管理人员的工资为月薪3万，约等于最低级文员/测试的5倍。是中层开发人员的3倍左右。


2、客户是又小气又精明，外包基本上按人头收费，基本上，客户愿意出多少钱，就按照多少钱来计划工数。工数等于月数乘以人数。不关心活的技术难度、时间太紧时的风险什么的。幸好大部分活只不过是写文档编写基本的测试，所以还能应付得来。当然，日本的客户也有难处：他们的资金支出需要提前1年甚至2年打报告，就像是高校的老师为了争取国家赞助整天让博士生们写WORD文档一样；他们的业务难以扩大，基本上都是靠国内大公司大财团的垄断坑蒙普通民众才得以维持的。似乎外包行业有这么一个偏见：能够外包的都不是客户的核心价值，也不是有技术含量的活。什么是核心价值呢？产品设计。但甚至设计其实不是核心价值，可以高价请日本国内的设计公司做，什么才是这些客户的核心价值呢？高层关系而已。技术（就是我所理解的看代码改Bug加功能，属于软件架构师才能干的活）在这个流程中是不重要的。


3、所有快速扩张的企业都会有一个毛病：领导管理层都会利用职权拉进一帮光拿钱不干活的家伙（这就是凡客这个例子同样反映出的：5000个人，实际真正干活的只有300个人），结成利益同盟，媚上欺下，结果尾大不掉，由于患了癌症病入膏肓的大毒瘤。依我看来，公司企业发展再大，一把手也要有绝对的控制力，这样整体的前进方向才不会偏，速度才不会掉队，执行才能有效率。另外一点，就是要传达正确的价值观，这个价值观其实是普世的：坏的价值观能够带来一时的繁荣，牺牲的却必然是长远的利益。除非一个人眼看快死了，不想为自己死后博个好名声，否则他决不应该看中那一点点的眼前利益。