干货 | 携程商旅订单系统架构设计和优化实践

最新推荐文章于 2025-03-05 00:52:16 发布

携程技术

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文章标签： java 数据库分布式 consul j2ee

本文链接：https://blog.csdn.net/ctrip_tech/article/details/121173032

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本文介绍了携程商旅订单系统的背景、设计原则和架构演进。面对业务快速发展、产品丰富度增加和定制化需求，系统经历了从纵向模式到分层模式的演进，采用B端系统C端化、流程设计标准化、快照设计精细化等原则。通过Order Consolidation、Order Message和Order Conductor等服务，实现了数据抽象、客户端减负和服务编排，以提升系统效率和应对B端场景的复杂性。文章强调了好的设计应注重模块化、自动化和标准化，并讨论了中台设计的边界和挑战。

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作者简介

Gavin, 携程技术专家, 致力于系统优化、重构和开发效率提升。

概述

携程商旅是一站式互联网差旅服务平台，为客户提供差旅管控、预订、出行、结算、成本、风控等服务的在线TMC（Travel Management Companies）。主要产线有：机票、酒店、火车票、打车、接送机、包车、租车、汽车票等。携程商旅订单系统针对B端客户定制化需求多样性，商旅产线丰富性，TMC业务与产品业务结合的复杂性等，对订单系统架构进行了优化。

一、背景介绍

订单系统作为入口，承上启下，涵盖了订单生命周期中所有的流程管理、TMC管控、创单中心、费用中心、履约中心、服务中心、聚合中心以及投诉理赔管理等。订单打通用户、商家、产品、库存、订后等关键业务，是驱动交易全流程运转的核心。

订单系统具备的能力，可以按照下面两个维度和多个角度进行切入拆解：

客户维度

员工视角：预定、公账垫付、个人支付、行程管理、退改服务、物流跟踪等；

财务视角：成本中心、交易流水、费用明细、账单报表、报销凭证等；

审计视角：审批授权、差旅管控、数据合规、政策合规、风控、反作弊等。

平台维度

客户实施视角：账户配置快照、订单聚合服务、API对接等；

供应商视角：商家拆单、订单状态管理、费用结算、售后管理等。

携程商旅订单系统在早期为了快速满足业务需求，产线为纯纵向独立模式，在业务的快速上线、风险隔离，有效地降低产品之间的耦合性作用明显。随着业务的快速发展、产品丰富度增加、产品之间业务关联程度深化、客户的定制化需求增多和创新型产品快速上线，当前系统架构出现了单一臃肿、耦合严重、功能重复、流程不统一、监控和运维弱等各种问题。