应大力推动ERP应用绩效评价

如何提高我国企业ERP应用水平和管理水平，如何实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，这是我国企业应用ERP的战略目标。为了实现这一战略目标，应该在ERP应用过程中立足于管理创新，完善包括ERP应用绩效评价在内的整个ERP应用体系。 7月1日，我国ERP领域著名专家、国家制造业信息化ERP认证培训专家组组长金达仁在2006广州ERP应用年会上演讲时指出，随着我国ERP应用的不断深入，应用ERP的企业应积极开展应用绩效评价工作。一方面，通过定量计算、定性分析和客观公正的评价，从不同的角度科学地揭示ERP应用绩效，同时也促使企业从中分析问题，认识自我，持续改进;另一方面，通过绩效评价体系的研究与绩效评价工作的推动，也有利于我国企业ERP应用体系，乃至国家制造业信息化体系的建立与完善。

金达仁说，ERP应用绩效评价体系由评价制度体系、评价组织体系和评价指标体系三个部分组成，其中评价指标体系是ERP应用绩效评价体系中的主要组成部分。基于ERP项目是一个面向供应链的企业管理创新系统工程，企业应用ERP一定要改变传统管理模式，推动管理现代化，努力实现对管理水平和生产力水平的跨越式发展的认识。因此，我们评价ERP应用绩效的基本思想一定要立足于企业管理创新。既要评价企业应用ERP后在员工素质、管理理念、协同商务、经营决策、管理规范、商业信誉和企业形象等方面有哪些明显的改进、提高和创新，又要用企业全员劳动生产率、流动资金周转率、成本费用利润率、市场预测准确率、订单履约率、计划准确率、存货周转率、期量准确率、交(到)货准时率、预算准确率、成本准确率、应收账周转率、信息准确(及时)率等经济指标和管理指标，对企业市场营销、生产运作、财务成本、资产运营、发展能力、信息资源和创新学习7个方面进行定量分析。

在谈到如何提升ERP应用价值这个问题时，金达仁认为这些年来大家在ERP应用过程中更多的是关注业务流程重组(BPR)，而较少关注业务模式重组。事实上，业务流程从属业务模式的关系是客观存在的，充分认识这一基本关系，应用中加大业务模式重组的力度，将有助于迅速提升BPR和ERP的应用价值。他进一步说，业务流程是企业生产经营过程中一组连续、相互关联的活动。BPR的核心就是要连续不断的对企业原有的业务流程进行根本性的思考和彻底的(渐进式)重组，以全面提升基于时间、质量、成本和服务的企业竞争力。然而，业务流程不是凭空设计重组、孤立存在的，它遵循企业的战略目标、业务模式和生产经营活动的客观规律。也就是说，一个企业的业务流程是否合理、高效，将取决于这个企业的业务模式，即供应链、市场营销、产品研发、产品制造、财务成本、物流配送、售后服务和组织结构等业务模式的科学性、合理性和有效性。

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