业务流程重组简称“BPR”(Business Process Reengineering)

业务流程的合理化是ERP项目成功实施后在改善企业管理效率方面的重要表现，这里涉及到一个业务流程重组的问题。

　　业务流程重组简称“BPR”(Business Process Reengineering),最初是由美国学者哈默于上世纪90年代初提出的。哈默认为，所谓“业务流程重组”，即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。业务流程的重组是企业提高管理水平的有效途径。这个概念后来被引入中国学术界，随着ERP的热潮而涌入中国企业家的头脑之中。

ERP为企业进行业务流程的重组提供了依据。ERP是以信息技术和管理技术为基础的企业资源规划系统，它规划和监控企业的销售预测、订单、采购、制造、财务和人力等资源。作为企业资源的信息规划系统，ERP实施本身就对企业业务流程提出了改造的要求。

　　首先，ERP系统要求企业充分利用计算机网络的信息处理能力，简化传统业务流程的繁琐性。以华威葛瑞广告公司为例，自从选用了凌越软件的财务会计系统之后，无论公司规模如何发展壮大，公司总不需要增加会计人手编制去处理日益庞大的财务工作，凌越的ERP软件大大提高了公司的财务运作效率。可以说，ERP的实施是对传统业务流程的扬弃，企业根据ERP进行适当的业务流程重组，就能让ERP的功能得到充分发挥，这才是对ERP系统的灵活运用、成功运用。另外，ERP带给企业的还有资料和信息的统一与分享，这对于企业数据处理流程也提出了新的要求。伴随着业务流程，企业会产生许多与之相关的资料和信息。要实现资料和信息的统一与分享，业务流程过程中每个活动环节所进行的资料处理方式、资料流向等都会较ERP实施之前发生重大变化。

　　其次，ERP系统本身就定义了相对标准的流程模型，它对企业实际业务流程提出了改造要求。以凌越软件为例，无论是进销存、生产制造，还是财务或出口贸易，每个模块，每个子系统中都包含着一个完整而详细的作业流程图。这些实际上都是ERP系统定义的相对标准的流程模型。但是，ERP给出的是技术手段，企业如果要真正让ERP项目的实施获得成功，取得最好的效果，就应当配合ERP软件给出的先进管理思想进行业务重组。

　　第三，ERP系统的强大功能在于整合企业资源，而这一功能又是通过整合部门职能来实现的。企业的不同部门，如生产、销售、财务等，都拥有不同的职能与目标。这些差异性需要企业各部门之间的有效协作才能整体运行。ERP对于企业部门职能的整合，实质是对业务流程的改造与整合。通过改造，重新构建企业各部门通过优化后的业务流程，使之更合理，更有效地进行运作，从而大幅度地提高企业市场竞争力，加速企业市场响应速度，为企业的持续健康发展奠定良好的基础。

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