2020徐涛核心考案
我们为提升职业生涯做了很多工作。 我们学习新的编程语言； 我们承担新的工作项目； 我们在周末进行辅助项目； 我们为开源社区做出了贡献。 如果我要告诉您，尽管这些活动很有帮助，但是如果您确实想发展自己的职业，则应该重点关注一组技能。
这些技能有很多名称，例如软技能，非技术技能，领导技能和人际交往能力。 称他们为软技能或非技术技能会导致人们误以为它们很容易。 对于某些人来说，这些技能非常困难。 称他们为领导才能使人们认为，如果他们不想成为领导者，就不需要付出努力来发展他们。
我更喜欢称他们为核心或职能技能。 这些技能是使我们成为人类的核心要素之一，没有它们就很难发挥作用。
当我们拥有这些技能时，我们可以：
- 与他人交流
- 与他人合作和合作
- 解决问题
- 了解并分享他人的感受
- 有效或高效地利用时间
这些技能是使我们成为人类的一部分，而软件中的一切都与人类有关。 人类正在审查您的代码。 人们正在安装或使用您正在编写的应用程序。
如果这些技能是如此必不可少，那么为什么我们经常以更“技术”技能为由而开除他们，并给他们不好的说唱？ 这并不是要专注于一个与另一个。 两者都是重要且相关的。
心态和偏见
我们的偏见和思维定势有助于我们重视功能技能。 偏见不是一件坏事。 有175种偏见可以帮助我们的大脑解决四个问题：
- 我们有太多信息要处理。
- 我们收到的信息含义不足。
- 没有足够的时间来处理信息。
- 我们不记得一切。 我们的记忆是有限的。
评估我们的技能时出现的一种偏见是邓宁-克鲁格效应。 我们错误地认为自己的能力比他们更出色，这是由于无法识别我们自己的缺点。 您可能会认为自己由于Dunning-Kruger效应而知道自己在做什么。 您认为自己正在有效地管理时间，但实际上，您在晚上和周末工作以赶上时间。 是的，工作正在完成，但是要花多少钱？ 不停地工作可能会导致倦怠或健康状况下降。
另一个因素是您的心态 。 学习新技能时，您有成长心态还是固定心态？ 有固定心态的人认为能力是天生的，无法提高。 那些具有成长心态的人认为仍有改进的空间，您可以通过练习提高任何技能。
这些陈述反映了固定的心态：
- “我不是一个人。”
- “他们是天生的领袖。”
您并非天生具有说话或写作的能力。 随着时间的推移，您将学习这些技能。 对于开发人员重要的核心和功能技能也是如此。
通讯
“随着时间的流逝，我了解到最大的失败原因通常是人员和团队。缺乏沟通和协调会导致严重的问题。”
— Laurie Barth， 架构如何提高我的编码技能
交流包括口头，非语言和书面交流。 任何这些方面的故障都可能导致严重的问题。 技术中的通信失败看起来像：
- 解决事件的延迟
- 重新设计功能
- 范围蠕变
- 缺少关于拉取请求（PR）的有意义的注释-这些对于初级工程师可能特别有影响
- 不必要的冲突和不结盟
- 达到或低于预期
文化规范和个人喜好会影响交流。 每个人都有一种首选的沟通方式，无论是通过电子邮件，面对面，Slack消息，电话，文本等进行沟通。请考虑一下有关工作场所沟通的文化规范。 它们是否符合您首选的沟通方式？ 如果不匹配，可能会出现问题。
如果您是经理，您是否知道直接下属的首选沟通方式，还是只是使用首选方法？ 如果直接报告希望使用电子邮件，以便他们可以在回复之前有一些时间思考，并且您希望进行面对面的交流，那么一条简短的Slack消息要求他们到办公室来可能会导致不必要的焦虑。
同情
“无能为力比我们想象的要难得多。但是要建立同理心，我们需要放慢脚步。”
-Andrew Tenzer和伊恩·穆雷的同情妄想
同理心是您可以学习的最重要技能之一。 同理心是我们理解和分享他人感受的能力。 由于同理心，我们彼此之间建立了更多的联系。
共情有四个属性：
- 看到别人的观点
- 无判断力
- 认识别人的情绪
- 交流您对他人感受的理解
沟通和同理心紧密相连。 为了有效沟通，您需要倾听。 要有效地倾听，您需要同理心。 我们通常不考虑同事在说什么，而是考虑如何最好地做出回应。 正如谚语所说，您有两只耳朵和一只嘴是有原因的； 您应该是说话的两倍。
当您对他人表示同情时，您并没有在减少他们的思想，感觉或经验。 与其使用诸如“听起来可能更糟”之类的注释，不如使用“听起来太可怕”，“我无法想象您的感受”或“我在这里为您服务”之类的短语。救命？”
准备升级
提高技能需要时间，但是一旦冒名顶替综合症发作，我们常常会在学习的同时放弃学习。需要花费多年的实践才能完善某些东西，即使经过多年的实践，您也不会变得完美。 你会犯错误。 学习新技能或改进现有技能时，目标是精通而非完美。 完美意味着没有改进的空间； 精通表明学习技能是一个持续的过程，还有改进的空间。
您不想成为一个完美的沟通者。 您想成为一名高级沟通者。 即使是最有经验的演讲者也会犯错。 如果您追求完美，那么您将感到失望。
为了提高技能，您需要安排时间练习。 但不仅是任何一种练习； 掌握技巧，要刻意练习。 刻意的练习有五个主要组成部分：
- 创建一个特定的目标。
- 将目标分解成小步。
- 获得主人的反馈。
- 走出舒适区。
- 保持动力。
为了说明这一过程，假设您有一个在会议上进行演讲的目标，但您并不是自信的公众演讲者。 您可以采取哪些小步骤进行练习？
- 识别并减少使用诸如“ um”，“ ah”或“ you know”之类的填充词。
- 与他人交谈时要进行眼神交流，或者让别人知道你为什么不这样做。
- 控制举止，如坐立不安或说话时点头。
- 合并适当的暂停。
反馈是练习的必要部分。 寻求他人为您提供反馈。 离开Toastmasters的最佳途径，就是从您的舒适区中走出来并获得主要演讲者的反馈。 这也可以帮助您在演讲过程中保持动力，成为杰出的演讲主持人。
您可以将相同的过程应用于想要掌握的任何技能。
在哪里了解更多
如果您想了解有关同理心和沟通的更多信息，以便升级自己的职业，请查看以下资源：
翻译自: https://opensource.com/article/20/1/core-skills-tech-career
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