社区问答
如果您曾经建立过一个在线社区,那么您就会知道,可用的选项之多令人生畏。 您应该建立论坛,问答站点,还是同时建立两者? 用户会喜欢Slack,IRC还是邮件列表? 电报适合哪里? 也许您应该只设置每个可用解决方案之一...
在即将举行的北美开源峰会上,我将详细讨论该主题。 但是与此同时,让我们专注于一个方面以更好地了解整个决策过程。
论坛与问答
在决定使用平台之前,请确保您了解每个平台的优缺点,设计目标和工作流程。
论坛软件
论坛软件有很多种类,通常分为以下两类之一:传统选项,例如vBulletin , phpBB , XenForo和UBB.threads ; 以及较新的选项(如Discourse) 。 前者往往更具层次性,开箱即用的游戏化功能较少,而对社交媒体集成的关注则较少。 后者通常具有更注重事件流的UI,包括嵌入式游戏化,并与社交媒体更深入地集成。 请记住,可以通过更改默认设置和使用加载项来更改两者,但是,如果您发现自己不满意产品设计,则可能需要重新评估您的选择。
当然,论坛是对话式的,应该鼓励讨论。 这使它们成为构建社区,辩论技术主题以及整体寻找解决方案的理想解决方案。 缺点:长篇文章的第11页可能埋藏着一个很好的解决方案,因此对于参与者来说,找到他们想要的答案可能是一项挑战。
问答平台
输入问答平台。 从设计上讲,这些不是对话性的,而是允许用户提出问题(通常可以改进),而其他用户则提供答案。 虽然可以通过评论进行一些讨论,但大多数问答网站都形成了一种文化,该文化劝阻广泛的对话,而不是寻找直接的答案,而是由参与者进行投票。 答案并不像论坛中那样按时间顺序显示,而是按等级排列。 游戏化几乎总是内置在平台中,通常以徽章或某种形式的声誉或业障的形式。 问答站点可以快速提供高质量的答案,但缺乏对话使其不适合建立根深蒂固的社区,因为此类社区通常要求人们通过讨论彼此了解。
那么,您应该选择哪个平台,或者应该选择其中一个平台?
没有一个适合所有人的正确答案,但是以下问题可以帮助您做出决定:
- 首先,您要完成什么?
- 您的社区会对游戏化做出很好的React,还是会鼓励您不想做的行为?
- 有多少人参加? 将您的社区传播得太窄意味着一个空的论坛,其Q值比A值多得多。
对于每个社区,这些问题的答案将有很大不同。 与大多数社区决策一样,了解您的社区是关键。
我希望能在洛杉矶的开源峰会上与您相见,以进一步讨论其他平台如何适合本次讨论,以及如何确定最适合您的平台。
翻译自: https://opensource.com/article/17/8/community-building-qa-or-forum
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