社区问答_通过问答与在线论坛进行社区建设

社区问答

如果您曾经建立过一个在线社区，那么您就会知道，可用的选项之多令人生畏。 您应该建立论坛，问答站点，还是同时建立两者？ 用户会喜欢Slack，IRC还是邮件列表？ 电报适合哪里？ 也许您应该只设置每个可用解决方案之一...

在即将举行的北美开源峰会上，我将详细讨论该主题。 但是与此同时，让我们专注于一个方面以更好地了解整个决策过程。

论坛与问答

在决定使用平台之前，请确保您了解每个平台的优缺点，设计目标和工作流程。

论坛软件

论坛软件有很多种类，通常分为以下两类之一：传统选项，例如vBulletin ， phpBB ， XenForo和UBB.threads ； 以及较新的选项（如Discourse） 。 前者往往更具层次性，开箱即用的游戏化功能较少，而对社交媒体集成的关注则较少。 后者通常具有更注重事件流的UI，包括嵌入式游戏化，并与社交媒体更深入地集成。 请记住，可以通过更改默认设置和使用加载项来更改两者，但是，如果您发现自己不满意产品设计，则可能需要重新评估您的选择。

当然，论坛是对话式的，应该鼓励讨论。 这使它们成为构建社区，辩论技术主题以及整体寻找解决方案的理想解决方案。 缺点：长篇文章的第11页可能埋藏着一个很好的解决方案，因此对于参与者来说，找到他们想要的答案可能是一项挑战。

问答平台

输入问答平台。 从设计上讲，这些不是对话性的，而是允许用户提出问题（通常可以改进），而其他用户则提供答案。 虽然可以通过评论进行一些讨论，但大多数问答网站都形成了一种文化，该文化劝阻广泛的对话，而不是寻找直接的答案，而是由参与者进行投票。 答案并不像论坛中那样按时间顺序显示，而是按等级排列。 游戏化几乎总是内置在平台中，通常以徽章或某种形式的声誉或业障的形式。 问答站点可以快速提供高质量的答案，但缺乏对话使其不适合建立根深蒂固的社区，因为此类社区通常要求人们通过讨论彼此了解。

那么，您应该选择哪个平台，或者应该选择其中一个平台？

没有一个适合所有人的正确答案，但是以下问题可以帮助您做出决定：

• 首先，您要完成什么？
• 您的社区会对游戏化做出很好的React，还是会鼓励您不想做的行为？
• 有多少人参加？ 将您的社区传播得太窄意味着一个空的论坛，其Q值比A值多得多。

对于每个社区，这些问题的答案将有很大不同。 与大多数社区决策一样，了解您的社区是关键。

我希望能在洛杉矶的开源峰会上与您相见，以进一步讨论其他平台如何适合本次讨论，以及如何确定最适合您的平台。

翻译自: https://opensource.com/article/17/8/community-building-qa-or-forum

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