B2B企业的四种销售模式都有什么特点

本文介绍了四种企业销售模式:转化型注重线索量和转化率,服务型强调客户关系维护,效率型侧重行业方案和拜访效率,而效能型关注复杂项目的解决方案和策略制定。每种模式针对不同的订单金额、客户群体和产品特性,采取相应销售策略。

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第一种:转化型

在这种销售模式下,单个订单金额较低,潜在客户群数量很大,产品标准化程度较高,产品有财务软件、OA软件、招聘服务、企业福利、团体保险、会展服务、租赁服务等。

企业通过线上线下市场营销活动,获得潜在客户联系方式。销售人员采用线上沟通、电话营销、线下拜访等方式,介绍产品优势,达成合作意向,推动客户付费。这种模式的销售路径比较短,以获客转化、签单付费、持续运营为主。这类模式的核心是线索量和转化率。

第二种,服务型

这种销售模式下,单个订单金额不高,客户数量不多,但客户购买频次高,重复采购,产品有饲料(面向养殖企业)、企业生产所需原材料、易耗品、零配件等。

供应商需要定期拜访客户关键人,了解现有产品使用状态和新需求,提供及时服务。这种模式的核心是增强合作黏性,降低被替代的可能性。

第三种,效率型

在这种销售模式下,单个订单金额比前两类略高,目标客户群较大。这类客户需求略有不同,供应商需要根据客户所属细分行业的特点,组合多种产品,设计相对标准化的方案包。

公司先按照区域或者行业划分地盘,销售人员通过线下或线上方式,筛选锁定目标客户。销售人员的任务是找到目标客户关键人,制定和执行拜访计划,通过次数拜访,激发客户兴趣,探索需求,呈现产品优势,实现签单。这类销售模式的核心是制定细分行业方案和提升拜访效率。

第四种,效能型

在这种销售模式下,单个订单金额很高,目标客户较少,产品有大型设备、ERP、智慧教育系统、智慧医疗平台、政务云、智慧城市规划方案等。

江湖中流传一句话:三年不开单,开单吃三年。这类客户需求比较复杂,需要根据每个客户的特点,设计解决方案。销售人员需要洞察客户处境和发展趋势,理解客户战略目标和关键举措,分析客户面临障碍和关键需求,和客户共同制定解决方案。

客户会进行多个方案的评估和论证,最后多人做出决策。实施过程中要做好项目管理,有些还要联合运营,提供持续服务。这种销售模式的核心能力,是分析复杂项目形式、制定策略,以及共创解决方案。

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