客户信息的收集办法有哪些 如何进行客户信息管理

对企业来说，能够了解客户的来源、状态、历史记录等资料是非常有意义的，过去B2B企业级服务行业可能会对每个客户建立档案，我们叫客户档案信息表，通过完善客户档案信息来管理客户信息的收集、追踪。

收集客户信息的方法

1.可以举办一些活动，比如演唱会等(视情况而定)，通过让客户领门票的方式，限一人领一张，需填写个人信息：姓名、电话、需求(判断是否是符合的潜在客户)等。

2.做一些问卷调查。

3.通过客户或是朋友介绍了解。对于一些行业的老板，他们的客户消息非常灵通，甚至通过同行业之间也会收集刀一些客户信息。当然这个也要视关系而定。

4.现在是互联网时代，信息时代，消息很多，传播速度很快。所以可以在网上搜集一些相关信息来进行甄别有效客户。

但随着客户数量的增加，纸质化的客户档案信息表的管理方式显得笨重，数量的增加不仅难保管，难查询，也不易新人接手和数据分析，还很容易丢失。

客户信息管理软件推荐

现代的客户信息管理可以用专业的客户管理软件——CRM客户关系管理系统。

像客套CRM系统不仅可以把企业在用的客户档案信息表完全搬到线上，实现随时随地登记、检索、查询等，实现所有字段全局搜索，快速查询，便于销售人员、客服人员快速查看客户的所有档案，这是过去纸质化表格、EXCEL完全无法企及的。

最重要的是可以关联其他模块如：报价、商机、合同、订单、收款等，实现销售过程自动化、业务流程自动化，任务智能提醒等。