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IT服务外包是一个较大的领域概念,在互联网上大家说起外包似乎就是小型项目类外包,比如猪八戒之类网上外包出来的小型项目、App开发、设计外包等,但实际上IT服务外包涵盖的范围是非常大的,未来前景和趋势如何?其中又有哪些领域值得我们关注的?下面来详细阐述!
广义的IT行业包含了信息处理和服务产业、信息处理设备行业和信息传递中介行业,也就是说印刷业、出版业、新闻广播业、通讯邮电业、广告业都可归入其中,但是在我们常规观点来看,IT行业应该包括如下领域:
1.各类计算机、服务器及个人终端相关设备行业(俗称IT硬件,包括各类个人终端、计算机、服务器、芯片、存储等)
2.信息技术产业(俗称IT软件,包括各类B2B和B2C的软件产品、各类定制开发、游戏、视频、电商技术、各类云技术等)
3.信息服务产业(俗称IT服务,包括各类B2B维保、HelpDesk、IT外包服务、以及大量基于信息技术提供的各类服务)
那么IT服务外包具体包括哪些内容呢?我认为包括了以下这些领域:
1.各类B2B的维保服务(含HelpDesk),包括硬件和软件:比如银行、保险、电力、电信、石油等所有行业企业的员工个人电脑、服务器、存储设备、网络设备等信息设备的定期巡检和维护工作,以及这些企业内部业务系统的定期巡检、维护和升级工作。
2.各类软件定制开发的Offshore外包,俗称的项目外包:如企业内部的业务支撑和管理系统(如电信的Boss等)、OA系统、移动办公系统、各类App软件等。
3.各类云平台的服务:如阿里云、天翼云、腾讯云这样的服务,满足了企业上云的需要,节约企业软硬件投资。