最近Serverless的火热,大家也很想知道我们的kintone如何利用这种无服务器的红利,来进行更加简单高效的开发。
这次我们利用手边现有的资源,运用阿里云做了一个逸创云客服和kintone的数据同步。
下面就来分享下心得。希望能给大家在无服务器部署方面带来一点启发。
一、课题
当用户在逸创云客服上添加一条工单申请后,他会自动同步到kintone。
二、技术分析
因为逸创云客服支持webhook协议,我们可以利用webhook来调用阿里云上的API网关,然后通过API网关调用阿里云函数计算的实例,
函数计算实例的方法里,我们调用了逸创的工单API,获取到我们想要的数据后,再同步到kintone。
流程就是
用户的工单申请 → webhooks → 阿里云API网关 → 阿里云函数计算实例 → 获取逸创工单并同步kintone.
下面我们就来详细看下每个服务怎么部署吧。
三、逸创云客服的部署
1、创建逸创云客服工单
通过逸创云客服的后台,我们创建好了一个“联系我们“的工单。