数据分析思维

问题分析思路

1. 确定问题

对于来自甲方爸爸/boss的提问或者是来自小伙伴运营的要求，作为数据分析人员，首先要做的就是沟通，做到理解和确定问题具体是什么？如果是需要达成某个目标，目标制定是否合理？我们的数据是否有异常，是否有错误数据？

2. 分解问题

针对问题进行相关指标的分解
对问题的分解最好能提前就建立起相关的指标体系，这样对问题进行拆解时就会有方向和侧重。
还有公式分解，比如下列例子：
连锁店如何提高利润？
从 “利润 = 收入 - 成本” 公式分解，再层层向下分析

一般优化利润的问题都是伴随着 利润降低 提起的，但是真正有价值的是对于提高利润的分析，而不是单纯的利润为什么降低的分析。

为什么说指标体系重要？比如刚才的问题，都是对 “ 利润=收入-成本 ” 的拆解，连锁店和在线教育行业就会有不同的收入模式和成本组成。进行问题分解时，需要侧重分析的点和着重改进的部分就会有所不同，他们的指标体系就是不同的。甚至，同一行业不同阶段的公司，指标体系也会有所差异。当然了，不难看出建立指标体系就需要数据分析师对业务有所了解。

对于问题得拆解，还是要具体问题具体分析，大概的方法如图：

3. 量化目标

已经分解出解题的思路，接下来就要实际列出目标，用于之后的方案和实验。
例如：提高利润->提高多少？->其中收入增加多少？成本要减多少达成这个目标？->营销策略变化完成多少？亏损店铺怎么处理达成什么目标才行？

4. 制定方案
5. 评估方案
6. 实验与结果分析

在正式将方案进行推广前，最好先选部分进行实验，在一定实验周期后，对结果进行分析，达到目标可进行推广；不达目标，在进行分析找出原因优化方案，回到方案提出再做一次。

7. 结案报告

结案报告如何写？

微信里看到一篇数据分析报告怎么写的文章讲的不错。
总结下来，就是

1. 首先就是核心结果先行，将核心结果先表明。
2. 再举出论点对各个观点进行论证，可以按照金字塔原理进行表述，中心明确、逻辑递进、主次分明；在进行论点阐述时，尽量用图表代替大片文字，因为图表一般更加直观；注意规范且合理地使用图表，了解每种图表的适用情形。
3. 最后的总结与建议，要根据分析数据和结合实际业务提建议（注意提建议的对象，以读报告的人的角度阐述）。