管理的基本职能

管理的基本职能

很多人做管理软件、实施管理软件、应用管理软件，甚至很多人目前事实就在做管理者，都不明白到底应该做些什么，应该理什么管什么。所以我今天就来说道说道。

我们做管理的都听过很多管理：战略管理、组织管理、项目管理、绩效管理、研发管理、生产管理、营销管理、渠道管理、销售管理、客服管理等等等等。这些都是管理，这些业务也都彼此千奇百怪，比如干研发、干营销、干销售就是截然不同。但都是管理，那应该有共性，也就是说：管理到底是什么？


我们说句简单粗暴的话，管理就是：定战略、重执行、看结果。定战略就是要达到什么目标、要怎么达到目标；重执行就是这么点人和骨干人才/这么点时间/这么点资金我们怎么组合腾挪躲闪来按照战略方案来走来达到目标；看结果就是我们这么规划战略方案了、这么腾挪躲闪推动有限资源按战略方案执行了，那到底结果是否符合我们的预期目标，怎么评价我们是达成目标还是离目标差距多大。


具体来讲，不管作为什么方面的管理者，都要遵从管理的基本职能：


1、战略规划：这就决定我们要达成什么目标，我们（产品研发/生产/营销/销售/客服/财务/质控等各个团队）互相配合用什么方法分什么阶段达成目标


2、组织搭建：岗位、组织的职责定义、职责范围划分，还包括人员的识别、人岗入位匹配、骨干人才（领导骨干/专家骨干）梯队搭建
3、人才培养：人才吸引/培养/指导/历练、人才自驱力激励/引导/沟通


4、计划/推进执行/报告：我们把事情分解到具体的人、具体的日期、具体的产出，并且按此计划进行推动执行/检查执行的时间符合度质量符合度成本利润符合度、风别识别/异常时开会磋商/异常时资源协调/异常报告/决断/快速组织人力解决异常回到正轨、定期向上汇报/行动微调/计划微调


5、流程制定：岗位与岗位、组织（团队/部门/公司）与组织之间的工作衔接处理流程、响应要求、工作接口标准/质量要求、工作接口人


6、绩效制度：计划目标达成验收标准、验收负责人、奖罚标准


就这六方面，我们需要有战略讨论/规划/决策组织与战略管理方法、需要有人才培养组织人才激励组织与方法、需要有计划推动组织与计划管理方法、需要有流程持续细化与优化组织和流程细化优化方法、需要有绩效评价方法与评价组织。当然，这一些都还少不了模板工具/IT系统工具的帮助让我们干的更加统一、有效率、简化。

你看看，你作为一个管理者，不管是什么业务线（研发/生产/销售/服务）管理者，不管是什么层次（高层/中层/基层）管理者，你都得行使这些职能而且都得具备行使这些职能的能力，你自检一下自己吧。


这下你就明白你要做些什么了吧，你的工作重心和工作框架清晰了吧。